课程大纲： 

一、目标管理与岗位责任制 

1、管理工作从何入手

2、目标管理的基本过程与局限性 

3、如何让目标与职责清晰化，如何制定理想的目标 

4、岗位责任制的实施与目标分解 

二、绩效考核的内容及适用方法的选择 

1、绩效计划如何制定，如何让公司目标与个人目标相连 

2、如何确定考核项目及考核标准 

3、常见考核方法的适用性及局限性：目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、360度考核、EVA法

三、绩效的跟踪、辅导、监控及评估 

1、绩效是“考”出来的吗？ 

2、谁来进行考核？如何进行绩效面谈？

3、考核的过程及步骤 

4、绩效反馈与绩效高、中、低员工之间的沟通与辅导 

5、不同岗位职能（研发、行政、销售）的考核特点

四、绩效评估结果的应用 

1、绩效管理与其它管理环节的关系 

2、评估结果的用途 

3、激励与绩效改进计划

五、绩效管理中的常见问题 

1、绩考考程中管理者与人力部的不同责任 

2、关于非业务部门的绩效管理 

3、关于考核方法的选用 

4、绩效评估为何是一把“双刃剑”