课程背景

没有销售就没有企业！在市场竞争日益激烈、产品同质化越来越明显的时代，提高销售人员的水平是实现业务增长的重要因素。同时，随着市场环境的变化，不仅缺乏经验的销售新手需要销售培训，已有一定经验的销售老手也需要持续接受销售培训。通过销售训练，销售人员可以在短时间内掌握各种必备技能，始终保持良好的心态和高昂的斗志。此外，训练有素的销售人员还能有效地向顾客传递企业的经营理念并赢得顾客的信任和尊重，从而能在顾客心目中塑造良好的个人形象和企业形象。因此，要提高企业销售业绩，就必须持续对销售人员进行培训，以持续提升销售人员的销售能力，从而使其业绩稳步提升，帮助企业在竞争中脱颖而出。

课程目标

建立正确的销售思维模式，增强销售必胜信念，燃点销售激情；

掌握销售沟通策略，准确表达诉求，提升销售沟通实战能力；

学习以客户需求为导向的销售技术，掌握销售每个步骤的关键点；

实战销售流程分解，掌握产品价值陈述、异议解除、说服成交技巧；

优化客户服务意识，建立销售业绩成果思维，增强工作责任感。

《销售精英激励与实战技能提升》课程大纲

课程大纲 小节拟定 课程

讲解重点

一、如何修炼销售精英的职业化 1.销售与销售行为分析

2.如何成为行业顶尖

3.销售为什么会失败  

4.缺乏信念

5.缺乏坚持

6.缺乏能力

7.卓越源于要求 案例

互动

视频

二、如何掌握销售高效沟通技术 1.沟通、说服之道

2.销售沟通能力的四个层次

3.销售沟通中的四门功课

4.销售沟通问的技巧

5.销售沟通听的原则

6.聆听的“3R技巧”

7.销售沟通的技巧

8.语言组织的万能公式

9.7\38\55法则

10.销售高效沟通策略 案例

互动

故事

三、怎样做好销售准备与开场 1.充分的心理准备

2.完整的信息准备

3.工作用具的准备

4.接触客户，创造契合

5.破冰的三大目的  

6.销售开场破冰

7.与客户建立信赖感 练习

提问

讨论

四、怎样搞定需求探索与产品价值陈述 1.销售问话的作用

2.学会倾听客户的“心声”

3.销售SPIN模式

4.如何做好价值陈述

5.客户购买三问

6.客户为什么向我买

7.FABE利益法则

8.演练：讲故事说卖点

9.介绍产品时的注意事项

10.劝导客户更换产品 讲解

训练

互动

五、怎样处理销售异议及说服成交 1.客户反馈与异议解除

2.处理客户异议的原则

3.解除异议的方法

4.销售异议中的见招拆招

5.处理价格异议的策略

6.临门一脚，锁定成交

7.识别客户购买信号

8.最佳成交时机

9.客户实用成交方法

10.销售成交后的四个注意

11.客户转介绍的技巧与方法 讲解

互动

训练