课程内容：

一、金融科技背景下的银行的转型与发展

1、银行业转型的几个阶段

2、当前银行转型的目的是什么

思考一：金融科技时代困扰银行网点发展的难题是什么？

3、当前银行网点的困境？

（1）发展的方向在哪里？-精准差异客户营销

（2）抓手在哪里？-用体系抓客户

思考二：市场如此恶劣，我们银行网点如何破题呢？4、金融科技时代银行产能提升的4类来源分析

6、金融科技下的银行网点产能提升的核心策略

二、金融科技背景下的网点到访客户的经营策略

1、 面对金融科技网点的经营困惑

2、 当前网点内外部的优劣势分析

3、 厅堂营销七步曲

4、 厅堂开展微沙龙的设计与营销技巧

5、 厅堂开展体验类活动的设计与营销技巧

6、 厅堂开展娱乐类活动的设计与营销技巧

7、 厅堂开展微课堂的设计与营销技巧

三、金融科技时代网点周边商户的经营策略

1、当前网点周边商圈渠获客的营销策略

2、应对金融科技时代商户营销的目的

3、不同类型商户的营销流程与技巧

4、 “商户联盟”3.0版的经营理念

5、“商户联盟”3.0版的实施流程

6、“商户联盟”3.0版的谈判技巧

7、“商户联盟”3.0版后期跟进与维护

8、如何通过“商户联盟”提升网点产能的营销策略

9、实战案例分享

四、金融科技时代网点周边社区客户的经营策略

1、 当前网点周边社区获客的营销策略

2、 金融科技时代社区营销的目的

3、 金融科技时代社区网格化营销的策略

Ø 社区网格的划分与排查策略

Ø 社区类型与客群分析

Ø 社区客群营销的8大法

Ø 有效接近客户的12方法

4、 金融科技时代社区进入的六种方法

5、 金融科技时代社区客群的营销思路

6、 金融科技时代不同类型客群的营销技巧

7、 金融科技时代社区营销的活动类型

ü 社区路演活动的类型与获客技巧

v 社区抽奖式路演的设计与获客技巧

v 社区摆摊式路演的设计与获客技巧

v 社区宣传式路演的设计与获客技巧

v 社区舞台式路演的设计与获客技巧

ü 社区主题的类型与获客技巧

v 社区游园活动的设计与获客技巧

v 社区公益活动的设计与获客技巧

v 社区广场舞活动的设计与获客技巧

v 社区义诊活动的设计与获客技巧

v 社区共建活动的设计与获客技巧

v 社区专题讲座的设计与获客技巧

v 案例讲解：

8、 社区服务的营销技巧

9、 社区服务的10大礼仪

10、 案例分享

五、金融科技时代客户管理与产能提升策略

1、存量客户管理

1) 存量客户的经营分析

2) 存量客户的分层管理与营销

3) 存量客户的跟进与维护技巧

4) 存量客户产能提升的常见活动类型

2、客户跟进与维护技巧

1) 客户跟进的方式；

2) 客户跟进的流程；

3) 客户跟进的周期；

4) 客户跟进中进行产能提升技巧；

5) 客户维护的核心思想；

6) 客户维护的好处；

7) 客户维护的6大策略；

8) 不同客户的跟进中产能提升的技巧。