课程大纲：

前言

信息文明的到来

大数据的重新定义

数据挖掘的能力

用户研究与经营的意义

案例分析：化妆品为何是男人买的？

模块一：用户研究的特性

多样化和多层次性

个性化和专指化

综合化和系统性

实效性和准确性

新颖性和快速性

综合性和集成性

案例分析：T恤的180个维度

模块二：用户研究和经营的方法

用户标签的定义

用户标签体系的三要素

用户标签体系建立的四个步骤

用户户研究和经营的10大模式

案例分析：传统企业如何起死回生？

案例分析：大嘴猴是如何风靡起来的？

模块三：用户研究和经营的应用

在开发客户中的应用

在客户维护中的应用

在市场活动中的应用

在产品开发中的应用

在员工管理中的应用

案例分析：天才营销人员从何而来？