销售团队的管理与发展
培训目标
销售团队的素质和能力,决定了企业市场商机的夺取能力,而销售管理者的能力又直接影响销售团队的实力。本课程旨在针对销售管理者进行实战的培训,从专业化销售管理机制的建立到带领团队作战技能的提升。透过高效的管理,提高整体团队的作战效率和竞争力。
1、本课程提炼百家以上企业销售团队共同的问题及解决的对策,以实战、可操作性为主。
2、透过此管理方法,一般可发掘出提高2-3倍业绩的机会及空间(如果瓶颈不是在市场潜力的话)。
3、咨询式培训,鼓励较成熟的团队管理者带着问题而来,以期对不同类型团队产生针对性的效果。
预期效益
1、使销售管理者认识销售工作的本质及销售团队的特质,从而提炼管理销售团队一系列的关键技能(独孤九剑)。
2、以实战研讨及演练的模式,亲身体验各技能的操作细节。
包括:
—商机管理——高效夺取商机,将资源投入在高价值客户。
—学会以策略及战术,提高销售的成功率。
—如何选对人及如何建设具狼性思维的团队。
—如何建立精简高效的管理机制,塑造专业化团队。
—如何经营团队的动力与功力,提高激情与技能。
—如何进行销售活动分析,提高整体销售效率。
3、引导销售管理者自觉平常与销售团队互动的主要盲区(为什么无法提高业绩的障碍),进而提炼出未来自我修炼的能力清单。
课程大纲
课程大纲
单元一:销售团队管理者的定位与角色
依销售团队特质选择最适的自我定位。
掌握惯性思维盲区,发挥应有功能与价值。
“帅”的定位——指引方向,提供武器(Thinking as leader)。
“将”的定位——带领团队,发挥最高战斗力(Acting as manager)。
“兵”的定位——以身作则,掌握营销执行点。
单元二:如何引导团队作战方向及提供武器
以宏观STP思维引导团队资源正确投入高价值商机。
善于整合、设计及包装武器,提高团队作战能力。
研讨:提炼最适销售套路及武器。
单元三:引导目标的认同及拟定销售策略与计划
目标认同——带领团队的关键基础。
以专业化营销思维引导团队认同目标及策略。
建立主人翁意识——引导团队“目标认同”的技巧演练。
促使团队自行拟定销售策略与计划。
单元四:建立销售管理机制,即时跟进及支持
以系统化管理设定常态化的管理行为。
依据高效销售套路进行关键点控制及支持。
主动进行跨部门协调,提高销售支持力度。
前后协调关键技巧角色演练。
单元五:销售团队的组建与团队建设技巧
从人力资源培养的角度组建团队。
依营销战略及市场特质设定选人条件。
强调个人综合素质及心态——建立狼性团队。
将市场关键要素(KSF)转化为团队建设要素。
案例研讨——如何将平凡团队建设为高绩效团队。
角色演练——处理团队建设过程中的障碍系列技巧。
单元六:经营团队动力——针对销售团队的激励技巧
研讨:激励对销售团队的价值。
研讨:销售团队激励的关键原则与方法。
角色演练:如何解决团队价值观、心态及思维的障碍。
单元七:成为超级教练——销售团队的辅导与教练技巧
建立以销售人员为主导的销售模式。
关注实战技能,掌握个人盲点。
以协同拜访进行实地教练。
善用团队智慧与经验帮助团队成长。
角色演练:辅导及教练技巧。
单元八:销售活动分析——快速提高效率
追踪关键销售活动,提高有效销售行为比率。
分析团队时间资源分配合理性,将资源投入在高价值活动上。
掌握客户关系管理的成本效益。
落实过程管理,提高销售效率。
课程主讲
沈澄勇
资历背景:
美国北伊利诺伊大学 工商管理硕士(MBA)
西北大学营销管理研究班
沈老师工作经历:
沈老师在咨询及培训业已从事16年,是被国内客户广泛认可的实战派顾问。沈先生不仅获得美国MBA的专业训练,具备足够的理论功底,同时又在IBM、阿尔卡特等国际大型企业工作15年,从事过市场、销售、营销管理及高层领导的工作,再加上过去15年积累了500强中将近300强公司的咨询及培训经验,对追求创造培训价值的公司而言,实是一位有价值,确实能帮到企业解决问题的顾问。
授课风格:
实战,以问题为导向,往往都能一针见血地掌握企业的实际问题;
不只是治标,更能追本溯源,掌握本质,从人性及企业经营本质着手;
以学员为中心,以布道的精神,创造培训的乐趣、丰富性及针对性;
最擅长将理论以睿智及风趣的方式,落地到学员的工作中,产生实效。
主要课程:
《销售团队管理》、《关系型大客户销售》、《顾问式销售》、《谈判技巧》、《销售技巧提升训练》、《渠道销售管理》、《销售区域管理》、《国际市场》等
授课企业:
1.大型外资企业:如Siemens、IBM、Schneider、Microsoft等;
2.大型国营企业:中国电信、中国移动、工商银行、中国人寿、中国银联等;
3.中大型民营:美的、TCL、平安保险、远东租赁等;
4.中小私企:各行各业的针对性培训。
课程对象
销售总经理、销售总监、经理、销售管理人员等。