课 程 名 称：《情绪与压力管理》

课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计

课 程 研 发：  牟绎可

一、课程描述培训对象企业全员课程主题“情绪与压力管理”培训方式   面授 多类互动教学标准课时1-2天（6小时/天）一、 课程简介

本课程抛去了复杂的心理学理论，通过多年实战咨询开发出的很多简化实用落地工具，让情绪压力管理这门高深的学问，变得简单、直观。虽是简短学习，但所掌握的工具方法，可以让普通学员即身变为半个心理学专家，可以快速、精准、清晰的诊断自我与他人，并通过有效方法及时处理常见情绪压力问题，最重要可以借助课堂学习的工具在课后持续成长，获益终生……二、课程故事

团队篇案例说明：某企业职工长期工作态度敷衍散漫，导致对外服务口碑极度负面，后全院2000人经此课程轮训（分58期完成），并配合了后期线上咨询辅导，团队工作风气大改，员工主动服务意识和礼貌行为加强，服务行为品质大大提升，课后连续2个月客户满意度跟踪调研结果呈极突出的进步数值；同时，其课堂中教授工具还变成了该组织内部会议管理、员工沟通的有力辅助工具；

个人篇案例说明：无数学员反馈在听课后，利用课堂工具有效的调节了自我情绪，情商力逐日提升，因此改变了工作态度及绩效成果，甚至因为自我成长，及时挽救了破碎的家庭关系等；还有多名学员提出想后续更深度学习老师其他课程或带家人一起学习老师课程的需求……

三、什么样的人适合参加此课程

1、 长期处在高压或大工作量的强度工作背景的职业人群；

2、 需要巧妙应对多人多事的管理岗位或公关岗位的工作人群；

3、 个人言行影响大局口碑的服务岗位人群；

4、 工作过于清闲，缺乏生命动力人群；

5、 天性智商高但情商偏低的情压管理能力短板人群……等四、课堂设施要求

Ø 教室：宽敞明亮/通风良好/温度适宜（小班授课，辅导针对，效果最佳）

Ø 桌椅摆放方式：根据教室格局及实际上课人数来确定（分组摆放最佳）

Ø 设备：摄影仪、白板、白板笔、大白纸、无线话筒或胸麦、音响设备等。

二、课 纲 设 计：  1天课时  (6小时/天)章节目录培训方法第一部分： 基础情绪认知与管理

1、基础自我诊断与认知

-- 自我状态测试（心理测试）

-- 透过ABC法则了解情绪问题的症结

2、基础情绪的科学调理（代入学员案例实操）

-- 方法1：重塑信念法

-- 方法2：重塑思维法

-- 方法3：信息系统更新法问答互动

案例讲授

工具训练

体验互动等第二部分：四大核心性质情绪应对之道

1、 核心情绪管理（上）

-- 主要情绪应对之道（当前情绪）

-- 次生情绪应对之道（过去未完结的情绪）

◆核心管理工具之“情绪温度计”（3分钟变成心理专家）

1）轻松自我觉察

2）深度共情理解

3）智慧影响调节

◆辅助调节方法

1）情绪防身术

2）焦虑抽离法

3）智慧萃取法

4）色彩能量法

2、核心情绪管理（中）

-- 超然情绪（无穷潜能）

  1）能量DNA整改

  2）现实结果刺激法

  3）超然情绪的深度尺度管理

3、核心情绪管理（下）

-- 系统情绪（与自身情绪相关的一切外在影响磁场）

  1）原生家庭系统

  2）新生家庭系统

  3）社会组织系统

◆创建自我小宇宙

-- 为系统情绪披上“防雨衣”

  1）关于人的磁场的调节管理建议

  2）关于环境磁场的调节管理建议

  3）关于信息磁场的调节管理建议问答互动

案例讲授

工具训练

体验互动等第三部分：压力缓解与疏通

1、常规型压力分析与应对之道

-- 压力产生的根源症结

-- 自我能量提升系统建立

-- 欲望需求理性系统建立

2、直线型压力解析与建议

-- 富士康跳楼事件惊天启示

-- 直线型压力的深度隐患

-- 直线型压力的保健应对系统问答互动

案例讲授

工具训练

体验互动等第四部分：不可忽略的德商辅助课堂

1、德商与情商的紧密关系分析

-- 情商成长级别与德商系统的成长对应系统

-- 生活、工作案例实战解析

2、辅助情商成长的德商四阶修炼之道

-- 情绪7级对应的德商4阶成长方法

-- 情绪6级对应的德商3阶成长方法

-- 情绪5级对应的德商2阶成长方法

-- 情绪4级对应的德商1阶成长方法问答互动

案例讲授

工具训练

体验互动等 备注说明：（本课程历经多场课次完善，历经多个项目，无数学员效果见证）

全员轮训过的企业有5家（其中有2家大型组织，轮训批次达22次和58次）

固定轮训企业有1家（目前合作至第4年，每年10期左右—作为新员工必备课程）

单个轮训项目4个（平均项目批次10期左右）

其他单次合作课程客户几十家……均获课程好评