【课程前言】

若要优美的嘴唇，要讲亲切的话  

若要优雅的姿态，要记住行人不止你一个

恰到好处的自我修养

是得宜的呈现美与和谐

【课程大纲】

第一模块：商务人士的形象礼仪    

l 商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

l 常见着装误区点评

l 高端形象——丰富的简单

l 高端形象避免的要素

l 商务男士、女士色彩选用的原则

l 商务男士、女士款式选用的原则

l 西装及领带礼节

l 鞋袜的搭配常识

l 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

第二模块：商务人士仪容礼仪    

l 男士、女士发型的选择范围

l 女士化妆与男士修面的具体要领

l 良好的个人卫生与清洁的双手

l 香氛的选用范围

第三模块：商务人士的谈吐风范    

l 职业人的举止要求：轻稳正原则、TOPR原则

l 站、坐、走的基本要领与禁忌

l 与人交流的仪态技巧

l 眼神的运用与规范

l 微笑的魅力与训练

第四模块：商务交往礼仪      

l 称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等

l 接待---接待规格、表达方法、规范与禁忌等

l 名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等

l 握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等

l 介绍---介绍的分类：他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等

l 握手、名片使用及介绍演练

l 同行的礼仪规范

l 电梯和乘车礼仪

l 电梯进入顺序规范

l 轿车位次规范、

l 乘车仪态规范、乘车禁忌等  

l 座次礼仪

l 会议礼仪

l 商务交谈的礼仪、交谈禁忌等

l 奉茶、水的礼仪

第五模块：宴请礼仪

l 宴请前的准备工作

l 餐桌设计及菜单准备

l 正式邀请

l 宴请座次安排

l 餐具的使用标准

l 点菜与上菜的礼节

l 用餐的气氛以及禁忌

l 酒水的礼仪

l 下午茶的礼仪