第一部分：用行动学习体验管理决策

【一】行动学习

1、行动学习的前世今生

2、行动学习的目的及模式

3、行动学习与中国为学之道

4、为什么行动学习是21世纪最佳问题解决工具？

【二】行动学习问题解决之道

1、什么是问题？--问题来源于目标与现实之间的差距

2、体验用行动学习提升管理决策水平

3、 管理智慧--程序性知识形成过程及洞察性提问的技巧

4、 遵循中国为学之道-博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之

【三】我们到底学什么？

1、智慧金字塔

Ø 四个台阶：知道-知识-认知-良知（智慧）

Ø 一个真相：知识可以传授，智慧只能启迪

2、根本智

Ø 我们到底学什么？-根本智与特定智

Ø 什么是根本智？-形而上者谓之道（根本智），形而下者谓之器（特定智）

3、如何拥有根本智

Ø 第一层：发现异常现象-你属于80%的平庸者

Ø 第二层：透过现象看本质-你已经是20%的优秀者

Ø 第三层：发现问题解决之道-你已经成为4%的卓越者

Ø 第四层：形成自己的方法论-你已经成为不到1%的牛人

Ø 第五层：拥有不受时空限制的“根本智”-你已经做到“自知之明”

u 反求诸己：我有“自知之明”吗？

第二部分：重新认识管理决策

【一】决策失误带来的两大隐形成本

1、沉没成本--因为决策失误导致没有产生价值但已投入的成本

2、机会成本--因为决策失误丧失采取更好方案机会产生的成本

【二】为什么会决策失误？

1、不是以目的为导向--以结果为导向，最后的决策结果远离了目的

2、因为达克效应--迷之自信，不知道自己不知道，让自己在决策中犯错

3、认知水平低--大多数决策失误都是认知水平的问题，所以说认知LOW

4、经验制约--太多的案例让我们看到经验害死人，因为经验只代表过去

5、风险偏好--意识不到风险偏好，会让我们犯低级错误

6、看不见的梯子--快速的爬上了梯子会让我们一决策就失误

7、大脑两个系统--不能善用大脑的两个系统导致我们一决策就失误

★“知行合一”之道：

1）算一算你的沉没成本和机会成本？

2）你在达克效应的哪个位置--你的知识圈有多大？

3）一起研究一下推论阶梯--《洞穴人的影子》

4）数一数自己反射脑中有哪些“套路”？

5）事上练--从“微习惯”入手，21天养成习惯

6）知行合一--现在，你可以避开很多大坑了！继续努力！

第三部分：高效决策的基础-认知升级

【一】认知升级金字塔

Ø 第一阶：不知道自己不知道

Ø 第二阶：知道自己不知道

Ø 第三阶：知道自己知道

Ø 第四阶：不知道自己知道

Ø 延伸：达克效应与认知升级

Ø 苏格拉底：我与你们一样无知，但我知道我无知

Ø 庄子：“闻道百，以为莫己若”者，我之谓也。

u 反求诸己：我能否走出绝望之谷，迈上开悟之坡？

【二】认知升级四大利器

1、升维版黄金圈思考

Ø 为什么黄金圈思考是非凡思考模式？

Ø 跨越时空的“why”--两个why和五个why的魔力

Ø 从黄金圈到升维版黄金圈

Ø 三维版“5W1H”的魅力--让你看到完全不一样的“5W1H”

Ø 从元认知到元视点--焦点一变，一切豁然

2、升维版笛卡尔方法论及笛卡尔公式

Ø 怀疑一切--觉不承认任何事物为真，除非我自明的认为它是如此

Ø 由大化小--把每一个难题分成小的我能解决的部分

Ø 由简入繁--从最简单、最容易认识开始，直到认识最复杂的对象

Ø 亲自验证--做一遍很普遍的检核和严格的演算，以验证结果

Ø 升维版笛卡尔方法论--原来一切都是闭环

Ø 笛卡尔公式的魔力--让你不再为找不到方法苦恼

Ø 黄金圈思考与笛卡尔方法论结合的无穷威力

Ø 重新理解老子的“天下难事必作于易，天下大事必作于细”

3、九屏幕--从还原论到整体论

Ø 从微观到宏观

Ø 从具象到抽象

4、思考罗盘--从还原论、整体论到系统论

Ø 推动成长--增强回路

Ø 解决问题--调节回路

Ø 重新理解“一阴一阳之谓道”

★“知行合一”之道：

1）升维版黄金圈思考和升维版笛卡尔方法论的无穷魅力？

2）为什么说这两个工具是不超过4%的精英人士掌握的工具？

3）我怎么样才能掌握这两个牛人才能掌握的工具？

4）真的每天都会用到这两个工具吗？

5）事上练--从“微习惯”入手，21天养成习惯

6）知行合一--从大众思考模式到非凡思考模式，从方法到方法论跃迁

第四部分：高效决策能力提升之道

【一】高效决策分析基础工具

1、先将问题变简单—逻辑树

--大道至简的问题梳理工具：三棵树，马上酷！

2、透过现象看本质--系统思考罗盘

--系统循环图及思考罗盘的应用才能透过现象看到本质

3、不做土老帽--定性与定量分析

--掌握基本的数据化分析模型可大大提升决策效率和准确度

4、风险决策的基础--贝叶斯定律

--人生中最重要的问题，在绝大多数情况下，真的就是概率问题—拉普拉斯

【二】决策方法论体系

★“知行合一”之道：

1）请列出你最擅长的决策工具。

2）回忆一下你最大的决策失误。

3）你最自豪的一次决策是什么？

4）你用的频率最高的决策工具是什么？

5）事上练--从“微习惯”入手，21天养成习惯

6）知行合一--从大众思考模式到非凡思考模式，从方法到方法论跃迁

【三】形成自己的优质决策框架系统

1、为什么需要优质决策框架

--优质决策框架可以提升我们的效率

--优质决策框架可以快速形成程序性知识

--优质决策框架是做出更优决策的秘诀

2、优质决策的六大基本要素

（1）合适的框架--明确我们所面临的问题或机会

Ø 做出决策的“目的”

Ø “范围”，要包含什么，排除什么

Ø 我们的“观点”，包括我们的看法、想如何做出决策，需要进行什么样的谈话等

（2）创造性的选项--限定我们所能做的，是多个可行性行动方案中的一个

Ø 没有选项，就无法指定决策，优质决策需要有优质选项

Ø 一个选项可能对应一个决策

Ø 也可能涉及更复杂的“战略”，包括一系列决策

（3）相关及可靠信息--捕捉我们知道且相信（但无法控制）的

决策决定的是未来不确定的，因此决策所需的信息必须用以下两种表示：

Ø “可能性”（可能出现的具体结果）

Ø “概率”（发生的可能性）

（4）清晰的价值和权衡--代表我们想要且希望达到的

Ø “价值”描述的是我们想要的—我们关心或者更喜欢的

Ø 决策者必须“权衡”，必须做出决定，为获得更多的价值，而放弃某个价值

（5）充分论证--帮助我们了解自己应该做什么，形成明确的目标

Ø 需要综合应用决策工具，如“决策树”和“龙卷风图”等

（6）付诸行动--要做出真正的决策，我们必须付诸行动，达致“知行合一”

3、我们该如何实现优质决策

Ø 优质决策滑动标尺

★“知行合一”之道：

1）你会建立自己的决策框架吗？--“开源”决策模式。

2）现场建立一个优质决策框架。

3）事上练--从“微习惯”入手，21天养成习惯

4）知行合一--黄金圈和方法论又派上了用场，你很快会成为牛人！

【四】高效决策机制

1、相信并利用专家的判断--德尔菲决策机制

--当将复杂的决策交给多位专家去做时，是最保险的方式

2、相信并利用团队的智慧—头脑风暴决策机制

--“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”是亘古不变的真理

3、复杂的决策最好用结构化决策--罗伯特议事规则 六顶思考帽决策机制

--复杂的机制可能也会让决策结果自然呈现

4、遇到困境时还可以试试最后一招--综摄法决策机制

--将垃圾桶变成百宝箱的魔法，决策原来可以很好玩

★“知行合一”之道：

1）现场提取问题

2）现场决策模拟演练

3）体验团队决策之道

【五】决策风险管理

1、风险管理机制

-萨摩德第十人决策理论

-华为蓝军-如何打败红军

2、风险识别

-六顶思考帽之黑帽

-风险分析之事故树

3、风险评估

-风险判断之PESTEL

-SUG风险评估矩阵

4、风险问题矩阵

5、风险管理四法

-避、停、控、转

第五部分：国学经典中感悟战略决策方法论

【一】感悟《道德经》的智慧

1、读懂《道德经》的20%你就成功了！

Ø 《道德经》有什么用？-执古之道，以御今之有。能知古始，是谓道纪。（第14章）

Ø “道”为什么重要？-道生一，一生二，二生三，三生万物。（第42章）

Ø 为什么不能得“道”？-道可道，非常道。（第1章）

Ø 发现“道”的本质-有物混成，先天地生。……可以为天下母。吾不知其名，强字之曰“道”……人法地，地法天，天法道，道法自然。（第25章）

Ø “道”亘古不变！-倒冲而用之或不盈。……吾不知谁之子，象帝之先。（第4章）

Ø 因此，最高智慧就是依“道”而行-上士闻道，勤而行之。（第41章）

Ø 依“道”就有“德”-道生之，德畜之，……是以万物莫不尊道而贵德。（第51章）

Ø “无为”就是“上德”-上德不德，是以有德；下德不失德，是以无德。（第38章）  

Ø 所以不要“妄为”-道常无为而无不为。侯王若能守之，万物将自化。（第37章）

Ø 为什么经常“妄为”？-知不知，尚矣；不知知，病也。（第71章）

Ø 更因没有“自知之明”-知人者智，自知者明。（第33章）

Ø “妄为”的根本原因-见、是、伐、矜（第22章、第24章）

Ø 所以要顺其自然-以正治国，以奇用兵，以无事取天下。（第57章）

Ø 具体该如何做？-天下难事必作于易，天下大事必作于细。（第63章）

Ø 当然，要坚信这一点！-反者道之动，弱者道之用。（第40章）

Ø 遇难，牢记这两句话！-飘风不终朝，骤雨不终日。（第23日）

Ø 此时进入了有无之境！-故有之以为利，无之以为用。（第11章）

Ø 进一步理解“有”与“无”-天下万物生于有，有生于无。（第40章）

Ø 现在，终于发现真相啦！-为学日益，为道日损。……无为而无不为。（第48章）

Ø 原来真的是“大道至简”！-吾言甚易知，甚易行。（第70章）

2、【管理实践】从《道德经》中学习管理方法论

Ø 为什么说《道德经》是最高的方法论？

Ø 为什么要有方法论？

Ø 从老子方法论到笛卡尔方法论

Ø 老子方法论的核心精髓：大小多少（《道德经》第63章）

Ø 从方法论到相对论：反者道之动，弱者道之用（《道德经》第40章）

【二】感悟《孙子兵法》的智慧

1、发现《孙子兵法》的逻辑框架

Ø 最高境界：不战而屈人之兵

Ø 战则能胜：上下同欲者胜

Ø 致胜因子：道、天、地、将、法

Ø 为将五德：智、信、仁、勇、严

2、【管理实践】从《孙子兵法》中学习战略管理之道

Ø 看懂孙子兵法战略-战略矩阵

Ø 战略需要目标一致-上下同心（黄金圈）

Ø 战略管理关键因子-天时、地利、人和（升维黄金圈）

Ø 孙子兵法的神机“庙”算

Ø 孙子兵法的奇正之道

第六部分：战略落地实战及问题呈现

【一】厘清企业总体战略（ORID焦点讨论法）

第一轮：重新理解企业总体战略（客观性问题）

1）企业总体战略的描述是什么？

2）如果换一种表述，用一句话概括企业的战略是什么？

3）如果做一点延伸，会是什么？

第二轮：重新理解企业总体战略（决定性问题）

1）对企业总体战略的最直接感受是什么？

2）你感觉企业总体战略符合企业实际吗？

3）你喜欢企业的总体战略吗？

4）说到企业的总体战略，你还有哪些感受？

第三轮：重新理解企业总体战略（诠释性问题）

1）企业确定的总体战略对公司的意义是什么？

2）企业确定这样的总体战略目的是什么？

3）企业的总体战略会对未来3-5年、5-10年分别有什么影响？

4）企业确定的总体战略符合我们的价值观吗？

5）你认为企业现在属于什么阶段（创业/成长/扩张/转型）?

第四轮：重新理解企业总体战略（决定性问题）

1）企业战略确定后，我们最需要做什么？

2）我们有哪些优势可保障企业总体战略的实现？

3）我们还有哪些短板阻碍企业总体战略的实现？

4）如果让你制定企业战略，你怎样用一句话描述？

注：1、以上问题均为引导性问题，只要符合ORID框架即可。

2、以上讨论会使用到PESTEL、SWOT等战略分析工具，也可能回到利益矩阵、痛喜矩阵等引导工具，根据实际情况，现场用到什么工具均会做相关说明。

【二】将企业总体战略落地（世界咖啡汇谈法）

第一步：聚焦话题

1）将企业总体战略转化为用户战略、市场战略、组织战略、产品战略（按模板）

2）将用户战略、市场战略、组织战略、产品战略分别细化，使可执行（按模板）

第二步：形成小组：

一般是5-6人一组，主持人开场介绍世界咖啡的会议形式，讨论主题、换桌规则等。

第三步：主题研讨（第一轮会谈）

桌长简单介绍，并对话题讨论流程及规则说明。

大家思考3分钟（独立思考，并将思考内容按模板格式写在A4纸上）；

每人分享2分钟；

集体讨论5分钟（质疑、反思、深度汇谈）；

桌长总结3分钟；

桌长可以在大白纸上整理大家的核心观点（用模板）。组员也可以用A4纸写出自己的核心观点，贴到大白纸上。

第四步：自由流动（第二轮会谈）：

除桌长外，其他人换桌研讨（小组成员不出现在同一桌）

桌长热情接待组员，还是按照第一次会谈的流程，桌长把前面的会谈的内容给大家介绍下，每人发言2分钟，桌长组织讨论，最后做总结并记录观点。　

根据问题和人员的实际情况，可以进行第三轮会谈，或者更多轮。

第五步：前后贯穿：　

桌长不动，各参与者回到自己的本桌。桌长介绍本桌研讨成果，桌员补充，承前启后，累计研讨智慧。

第六步：观点连接：

针对大家的讨论成果，进行深入思考后，整理成书面格式（用模板）。

第七步：分享成果：

集体分享研讨成果，系统回顾。每桌的桌长上台去分享小组的成果5-10分钟，解释为什么，并接受大家的提问。

主持人把控好时间和节奏，保证大家顺利的分享成果。

附：战略矩阵模板

1、用户（客户）战略：

--用户特征：

--用户需求：

--用户选择：

2、组织战略：

--领导者：

--团队员工：

--组织管理：

3、产品（服务）战略：

--产品开发（服务定位）：

--营销推广：

--商业模式：

4、市场战略：

--技术趋势：

--资本资源：

--市场整合：

注：以上均在四个不同维度进行描述，每一个维度再分三个不同的方向，每个方向再分三个关键属性（略），最终形成战略矩阵（一页纸战略），战略矩阵衡量的标准是：最终的每句描述均是可落地的。

附：会场布置：

1、场地准备：

一个开放的自由的场地，5-6人一桌，营造自由随意之氛围；

2、会议用具：

每桌备大白板纸3-5张，A4纸10张及便利贴5打、黑蓝红三色水彩记号笔各一支，投影仪和话筒；

3、茶点准备：

在会场某一角落准备巧克力、小饼干、咖啡、茶、水等休闲茶点，参会者可以自由取用，营造轻松的氛围。

以上根据参与人数和场地情况适时调整。

总结 知行合一，学以致用

【一】为什么要“知行合一”

1、从“道”到“道德”，再到“中国为学之道”，无不崇尚“知行合一”

《道德经》第41章说：上士闻道，勤而行之。（知行合一才是上士）

《论语》开篇即说：学而时习之，不亦说乎。（学以致用才有意义）

2、王阳明说：知是行之始，行是知之成。

【二】如何“知行合一”

1、事上练：想，都是问题；做，才是答案。

2、21天知行合一修炼