一、以“客户”为导向的营销管理

1.1 我们的客户是谁

（1）一级客户：银行支行长、客户经理

    1、一线银行人员的需求分析

    2、一线银行人员的心态分析

（2）二级客户：邮储银行属地客群

    1、邮储属地客群的需求分析

    2、邮储属地客群的需求分层

1.2 营销核心战略

（1）营销目标的制定

1、根据全年总目标制定分阶段的营销目标

2、阶段营销目标分解到所有网点

3、掌握营销推动的节奏

4、营销方案的设计

（2）营销方向定位

1、运用SWOT法做现状分析

2、宏观经济分析以及对于保险行业的影响

3、期缴保险是未来的大势所趋

（3）营销工具--产品组合

1、产品手册、折页、海报、DM、H5等

2、通过了解客户需求制定相关产品组合

3、产品推荐话术、销售话术、电话营销话术等

4、产品培训（包含预热、上线、竞赛方案等培训）

（4）营销活动设计

1、“客户”团建活动

2、精细化客户沙龙--操作手册（通过客户沙龙帮助银行网点做新客户开发和老客户维护）

3、培训辅导活动（分为一对一和一对多不同的形式）

（5）客户服务

1、售前

2、售中

3、售后

（6）品牌推广

二、互联网运营

2.1 微信运营

（1）微信营销

1、建立自己的IP（互联网“人格”）

2、客户测试

3、客户分层

2.2 社群运营

（1）社群营销

（2）社群运营

三、团队行动力学习--保险营销策划方案萃取

3.1 根据核心战略的六个方面设计保险营销策划方案

（1）组建小组

（2）确定问题

（3）动员授权

（4）研讨催化

1、头脑风暴 六顶思考帽（暂定）

2、群策群力法

（5）执行辅导

（6）总结固话

（7）形成中邮特色的保险营销策划方案