电商操盘课程属性知识、技能适用对象企业决策层、电商负责人、运营团队标准课时2天讲师喻旭课程特色1、 鲜：带来生态平台建设的最新最全的信息和玩法。

2、 实：基于上千创新案例的总结提炼，形成方法工具，落地实用。

3、 惠：传授数百名互联网顾问和操盘手的运营“秘籍”。课程收益1、 取“势”：拨开网络平台的面纱，了解思维、本质和逻辑。

2、 明“事”：明了网络平台的商业模式设计和实施路径。

3、 学“式”：学习网络平台运营的各种方式方法，为梦想插上翅膀。课程大纲第一节 平台思维与本质

案例导读：共享经济下，airbnb的成功之路

一、 新物种、新挑战

l 互联网平台，对实体产业的冲击和影响

l 平台去中间化，产业链缩短

l 平台战役与实体的跨界与融合

二、 平台战略的定义

l 业内定义

l 关键发现

三、 平台战略的5大支柱

l 网络效应

l 长尾经济  

l 场景重构

l 参与体验

l 社交经济

第二节 平台战略的3场战役

一、 卖货型平台

l 思想：流量中心

l 方法论：流量、转化、客单价模型

l 案例：京东商城、中粮我买网

二、 聚粉型平台

l 思想：用户中心

l 方法论：专注、极致、口碑、快

l 案例：蘑菇街、花样年

三、 产业B2B平台

l 思想：生态思维

l 方法论：机制、多边、补贴、竞争

l 案例：万科地产、五星控股

第三节 产业B2B平台（专题）

一、 产业B2B的3座大山

l 意识习惯

l 配套环境

l 灰色利益

二、 产业B2B的特性

l 商务流程差异化

l 行业重度垂直

l 本质：商务电子化

三、 B2B类型

l 自己用：采购型、分销型

l 别人用：交易型、增值服务型、B2B协同型

l 案例：绿城地产、科通芯城、天音通信

第四节 平台商业模式

一、 商业模式设计

l 定位多边市场

l 激发网络效应

l 设定“付费方”与“被补贴方”

l 生态开放策略与管制

l 设计关键盈利模式

二、 关键问题

l 挖掘产业痛点

l 破解高流程成本难题

l 在线交易（非标问题、飞单问题、使用习惯问题）

三、 实施路径

l 阶段1：聚深粉——高频切入

l 阶段2: 卖好货——自营起量、开放造势

l 阶段3：圈生态——生态画圈

第五节 平台引爆与运营

导读：一张图看清平台运营

一、 运营体系

l 运营定义：不是网络推广

l 运营目标：用户量、活跃度

l 运营体系：不是一个部门事情

l 运营类型：产品型驱动效率最高

二、 运营指标

l 来源量：持续发展的动力

l 转化率：决定运营的效率

l 活跃度：用户真正的评价

l 留存率：运营成功的关键

l 净推荐：用户口碑价值

三、 运营周期

l 种子期：关注留存率

l 爆发期：设计引爆点，提高来源量

l 平台期：只为活跃度

四、 网络推广

l 媒体矩阵：全渠道连接用户

l 活动策划：策划引爆点

l 内容策划：占领用户眼球时间

l 会员管理：CRM2.0模式

l 合作推广：3种方式

l 渠道拓展：增加流量来源

  互动研讨

——以上，为全部内容，谢谢。