一、 课程背景

è 【面向企业】

强国必先强企，强企必先强人，培育优秀人才需要卓越的培训师。鉴于目前激烈的市场竞争，企业为了能获得自己的一席之地，纷纷重视人力资源的培训开发。内训师，顾名思义就是为企业内部员工进行培训的授课老师，肩负着传承与创新企业文化理念、服务理念以及知识技能的重要职责。随着企业人才培养与发展的工作越来越专业化，企业对于内训师的培养也越来越重视。如今已经有相当多的企业不仅费尽心思地在人才市场上寻找培训师，而且在企业内部投入相当的精力来栽培自己的培训师。企业内训师具有其独到的优势：

1.对企业内部存在的问题非常熟悉，因而在培训教学中能教到点子上；

2.树立好榜样，能激励员工的上进心，有利于形成良好的企业文化；

3.非常方便与学员和上司沟通，了解培训需求；

4.和外请的培训师相比，成本低；

与此同时，也面临着内训师专业性不强，培训效果难以保证的问题亟待解决。

è 【面向内训师个人】

专家型员工：

三人行必有我师焉，但专家与老师的角色差别很大，TTT培训助力你提升授课专业度，更好地“教会”企业中的其他小伙伴，体验分享的快乐与成就，同时开拓新的职业角色，突破职业瓶颈

管理型员工：

新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者

“TTT”培训，就是为内训师安排的专业培训技巧的培训。对于培训师来说，接受TTT培训是起点；对于企业内训师项目规划来说，TTT培训课程是原点。本套课程，注重实战演练，通过三天时间，让企业内训师开展工作有的放矢、有章有法；掌握授课原则，从新手走向专业；更加了解自己的优势劣势，在后续的培训课堂上积累磨练。

二、授课形式

从课程设计角度，目的旨在通过3天的培训让内训师掌握开展内训工作的系统方法。学习与提升分为两部分：一是三天现场的收获，教授同时让学员登台演练，通过点评一次次进步，每位学员会有4-5段登台讲授视频；二是训后部分，布置训后作业，讲师根据视频撰写完整评语，训后一个月内下发，让学员收看感悟，持续提升。

教学用具：投影仪、音箱、海报纸、马克笔三色每组3-4支、胶带、白板、扑克牌、三脚架、摄像机、铃铛

授课形式特色：理论讲解、互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与

三、课程收益

1、了解企业内训师的定位与要求，掌握内训工作开展的流程与方法；

2、通过PTT职业塑造、提升内训师的内外修养；

3、通过上台训练与点评，克服上台紧张焦虑情绪；

4、提高讲授能力与表达能力以及活跃的课堂技巧；

5、掌握PPT的制作原则与技巧；

四、学习对象

1、内部培训师

2、高、中、基层管理者、骨干人员

3、各部门有培训需求的管理人员

五、课程大纲

A. 内容大纲

i. 关于培训行业

ii. 企业内训师的定位

- 企业内训师的岗位职责

- 企业内训师的任职资格

- 本企业对于内训师的培养及管理方案

iii. 内训工作的分类与流程

- 内训工作分类

- 内训工作流程

ü 培训需求分析

ü 培训计划制定

ü 培训准备实施

ü 培训效果评估

iv. 内训师实战技巧与修炼

- 如何开场

- 授课基本功

ü 视觉技巧（目光交流，站姿，手势，礼仪，肢体语言，移动）

ü 声音技巧（音量，语速，停顿，音准）

- 授课实战技巧

ü 333法则

ü 如何克服怯场

ü 控场过程常见问题处理

ü 授课行为禁忌

- 如何结束课程

- PPT制作原则与技巧