[课程背景]

新冠疫情全球蔓延，世界经济遭受重创，商业规则已在悄然发生变化，营销模式也在快速迭代。作为前沿阵地的营销人，最先感知腥风血雨的市场残酷，但营销人肩负着企业使命，具备不屈不挠的战斗精神，相信在“力出一孔”的团队聚合力号召下，导向冲锋，定会突出重围。

疫情终将过去，而胜利之前的黑暗却让人倍受煎熬。对于全国15000万营销人员来讲，唯有静下心来，冷静思考，关心客户，苦练内功，坚定信心才能成功。

丘吉尔说：“不要浪费任何一场危机”。疫情之下，批量人才失业或面临重新就业，对于公司来讲，除了加强人才库建设，开发、维护新老客户外，还应尝试开展新的业态，探索新的业务模式，让老业务赋能新业务，打造新的增长极。

本课程结合老师18年市场营销、营销团队管理经历，结合客户公司现状而开发，课程内容深入浅出，通俗易懂，侧重实战，即学即用。

适用对象：销售管理人员、一线销售员、立志从事销售工作人员

授课方式：采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动；

授课时间：1天/6小时

[课程收获]

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态；

2．驱除负面的消极情绪，建立积极坚定的信念；

3．树立正确的工作定位，挖掘最大的销售潜能；

4．培养对销售事业的热情，全力以赴投入工作；

5．面对疫情影响销售业绩，快速提升团队士气。

【前言】

面对疫情影响，业绩下滑，做为一线营销人员，你绝地反击了吗？

红军长征路上，面对国民党军队的围追堵截，凭什么成功突围？

[课程大纲]

真实案例：疫情下，面对“打全场”的外贸企业，营销团队如何奋起自救？

第一讲：梦想-心灵深处那束光

1、不要被别人偷走了你的梦想

1） 弄清楚我们为什么出发（动机），要到哪里去或成为什么样子（目标）

2） 嘲笑、质疑你的人，他们的想法是对的，因为他们做不到，故而觉得你也做不到

2、把梦想写不来，把目标阶段化

3、拜最好的老师，当最好的学生

1） 做一个让人舒服的人，别人才会帮你

2） 少些指点，多些请教

3） 分享快乐，聚集能量

第二讲：逆袭-苦仗硬仗出良将

1、三种不同的心智模式

1) 成功者心智模式（自燃型）

2) 普通人心智模式（可燃型）

3) 失败者心智模式（不燃型）

2、不同的心态决定不同的人生

1) 怨妇心态

受害者思维

劳动者

2）国母心态

掌控者思维

奋斗者

3、职业成熟度

1） 不抱怨的心态

2） 换位思考，理解别人

3） 积极主动的解决问题

4、控制情绪，适时减压，学会自我对话

1） 转移视线

2） 适度宣泄

3） 走出去，亲近自然

视频：踢猫效应

5、工作减压方法

1） 多角度看待问题

2） 自我觉醒

3） 关注圈VS影响圈

4） 积极的自我暗示

练习：列举最近一周工作或生活中关注圈与影响圈

练习：路怒症ABCDE的心智模式

6、销售人员的三段心路历程

1） V型

2） U型

3） L型

7、销售人员的三个瓶颈

1） 怕

2） 没话说

3） 不会见招拆招

8、面对拒绝时的心理策略

1）把客户当老师

2）客户开发倒计时

3) 拆分每一次成交金额

测试：逆商（AQ）测试

第三讲：奋斗-冲锋陷阵的战狼

1、狼和羊的区别（奋斗者VS劳动者）

2、找到自己的优势

1）外向型销售人员优势

2）内向型销售人员优势

4） 整合型销售人员优势

3、构建以奋斗者为本的狼性文化

1） 相信自己

2） 相信公司

3） 相信产品

4） 相信客户

讨论：“我”、“公司”、“客户”怎么排位？

4、头狼与狼群的最佳组合

1） 主动性

2） 概念思念

3） 成就导向

4） 影响力

5） 坚韧性

视频：错把平台当本事

5、销售团队建设

  1) 荣辱与共

  2) 榜样的力量

  3) 独特的文化

  4) 陪伴

案例分析：疫情下，某公司营销部门调整休假制度，营销人员有抵触情绪，

怎样变激励？

第四讲：目标-心中不灭的火焰

1、目标制定的依据

1) 宏观政策

2) 行业趋势/市场洞察

3) 竞争对手业绩分析

4) 过去三年的数据

5) 公司实力与运营能力

2、目标制定的方法

1） 从时间节点制定

2） 从目标类别制定

3） 从市场区域制定

4） 从产品类型制定

5） 从通路渠道制定

视频：从阿里销售铁军看目标达成

3、任务分配-做好过程控制

1） 销售进度统计

2） 市场分析

3）销售战术调整

4、时间管理-聚集业绩目标

1）不同象限的时间管理策略

重要且紧急

重要不紧急

紧急不重要

不紧急不重要

练习：目标制定-根据今年销售任务制定明年销售目标

第五讲：感恩-成全公司造就自己

研讨：从援鄂医疗队看湖北人民的感恩之心

1、团队成长规律—Tuckmans模型

1) 形成期

2) 震荡期

3) 规范期

4) 成熟期

2、耐得住寂寞，成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多

1） 合理分配时间

2） 坚持学习

3） 参加正能量活动

3、心怀感恩之心，参加21天感恩活动

活动说明：

1） 分小组6-8人一组；

2） 配带手环，坚持21天为胜利

每天花3分钟，写出体会（有固定模板）