【课程背景】

以最短的时间、最高效的方式教会您如何内强素质、外塑形象，在各种社交

场合以高贵优雅的姿态得体应付、游刃有余。

【课程特色】

模拟社交或服务环境，让学员实际感受风度与修养的重要性，礼仪的魅力，并真正的掌握与人顺利交流的技巧。

【授课形式】案例教学为主，穿插理念讲述、角色扮演、参与性游戏、视频资料播放等。

【授课对象】企业或政府机构全体员工。

【课程时长】半天（6小时/天）

【课程大纲】

一、仪容仪表规范

男员工规范

女员工规范

另：养成良好的个人卫生习惯

二、行姿、坐姿与站姿

1、站姿要求

2、坐姿要求

3、走姿要求

4、蹲姿要求

另：工作中应避免的动作

三、日常交际礼仪

1、握手的礼节

2、介绍的礼节

3、交换名片的礼节

4、引导礼节  

5、电话礼仪

6、用餐礼仪

四、礼仪的最高境界

核心理念：

上流不是财富和地位的累积，而是你对他人的态度。

我们是为绅士淑女们服务的绅士和淑女。

如果你有弯腰为他人系鞋带的聪明，你就有摘下天上星星的本领。

伟大的人，总是肯为他人着想的人。

真正伟大的人物从不摆架子，总是平易近人。

越是没有身份地位的人，越喜欢炫耀自己。

越是不重要的人物，越认为自己重要。越是心地不够宽的人，越喜欢抱怨自己地位不够高。

在真正伟大的人物心目中，只要服务于人，无论如何低下，都不是羞耻的事。