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礼仪系列课程
发布日期:2013-04-11
412
课程对象
中层干部
课程收益
提高中层管理者技能
老师介绍
王昌国
中高层管理讲师
常驻地址:深圳 擅长领域:领导力 影响力 领导技能 沟通艺术 详细介绍: 曾任中兴通讯学院领导力研究中心负责人。先后参与中兴通讯组织机构调整及职能管理部门效率整改,组建中兴通讯学院,设计中兴通讯培训体系及管理干部培养体系,参与腾讯学院组建,腾讯领导力素质模型项...
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课程大纲
第一讲:职场礼仪概述
第二讲:求职面试礼仪
第三讲:女士在职场
第四讲:男士在职场
第五讲:办公室礼仪
第六讲:沟通礼仪
第七讲:接人待物礼仪
第八讲:职场升迁礼仪
礼仪系列课程之二:服务礼仪
第一讲:服务人员应具备的心态
第二讲:服务人员的仪容仪表
第三讲:服务人员的美姿美仪
第四讲:服务人员的服务技巧
第五讲:服务人员的语言规范
第六讲:服务人员的沟通礼仪
第七讲:服务人员如何做到十全十美
礼仪系列课程之三:商务礼仪
第一讲:商务礼仪概述
第二讲:商务人士的仪容仪表仪态
第三讲:商务会面礼仪
第四讲:商务文书与问候礼仪
第五讲:商务访谈礼仪
第六讲:商务接待礼仪
第七讲:商务馈赠礼仪
第八讲:洽商与聚会礼仪
第九讲:商务用餐礼仪
礼仪课程之四:社交礼仪
第一讲:社交礼仪概述
第二讲:会面与电话礼仪
第三讲:拜访与接待礼仪
第四讲:聚会与娱乐礼仪
第五讲:宴请礼仪
第七讲:馈赠礼仪
第八讲:出行礼仪