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存量客户维护与提升
发布日期:2023-06-28
237
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
刘文琴
银行网点营销效能提升...
常驻地址:上海 擅长领域:行业:银行 领域:网点营销转型(厅堂营销、户外营销、存量客户维护、小微贷款市场营销、沙龙活动组织、员工营销技能提升、网点绩效改革及岗位职责梳理等),星级网点、千百佳网点打造、总分行标杆网点打造,银行内部培训体系及内训师队伍搭建等。 详细介绍: HKTCC 国际注册企业培训师 国家注册高级企业培训师(中国专业人才库) 国家注册EAP高级执行师(中国专业人才库) 国家CLE中级寿险管理师 ...
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课程大纲
【课程收益】
掌握梳理网点存量客户及区分客户类型的方法
特色主题活动的开展流程解析
掌握主题营销活动中产品营销技巧
掌握主题营销活动中客户促成技巧
掌握主题营销活动后期客户跟踪技巧
【课程大纲】
一、高效的客户维护管理——分层分群管理
一般客户维护管理
高净值客户维护管理
提升客户黏度
提升产品深度
扩大客户群体
二、特色主题活动开展
1、 沙龙活动流程——前期准备、活动开展、后期跟踪
前期准备:
客户邀约
会前培训
人员分工
物资准备
会场布置
活动开展:
客户迎接
会前交流
氛围烘托
主题讲授
产品推荐
现场促成
后期跟踪:
成果汇总
客户筛选
客户追踪