一、课程独创性说明：

银行的营销从未止步过。从几十年前的传统营销到今天的互联网金融营销，经营者和一线员工面临众多金融指标，且随着中国社会和经济的逐步开放及完善，人们日益增长的金融消费需求也在发生明显变化。面对当前的营销管理工作，面对多变的人“心”，面对不同的客户不同生命周期的产品需求，很多人“懵了”，不知如何营销。殊不知无论怎样发展，一切的营销皆是围绕“人”开展，而人的核心是“心”，被打动的也是“心”，只要客户的内心接受了，营销就容易达成，客户的需求也就容易满足。本课程的研发，和以往的营销类课程不同，最大的区别在于，本课程创作不涉及最具体的产品，只是框架，好比《心经》讲的正是宇宙间最高的意义和价值一样。之所以起这个名，是因为课程的内容根植于心理学，直指客户内心，通过营销者和购买者走心的交流（模式），促成产品营销，满足客户需求，解决客户疑虑。而过往的课程更多在于流程、产品本身。鉴于这一的差异化的思考，创作了本课程。

   本作品的独创性在于本营销的本质和核心通过“心”和“心学”的方式解释清楚了。它凌驾于其它基本营销技术，通过本质八个字的分析和核心三个关键的解读，把营销走心这件事说清楚、讲明白。课程的独创性在于借助心理学和营销学，把神经科学、大脑科学等学科融入进去，既让营销者了解营销的“根”在于人“心”，又通过流程化的学习，包括四大环节的学习，从沟通开始到营销结束，完成整个营销流程的设计。作品的独创性还在于将普通营销的意义升华到心学的高度，让人如沐春风。

二、课程大纲

（1天6小时或2天12小时版）

1、对“经”的理解

2、学习的意义要升华到心学的高度

3、走心的营销，才是成功的营销

4、换个视角理解全新的“营”、“销”、“管”、“理”

5、大时代（金融科技、互联网 ）的营销背景

6、营销的本质（课程核心解读）——八字经 时间线

7、营销的关键（课程核心解读）——三关键 过程法

8、营销人员成功的四大要素

9、营销过程的四大重要环节

9.1 环节第一层：对人的（性格）的快速定位 精准认知

9.2 环节第二层：赞美&情绪波动

9.3 提问的高阶技巧

9.4 倾听的高阶技巧和微表情学

10、四大环节的小组萃取

11、产品介绍的逻辑

12、异议问题处理心理学技巧与句式

13、促成七法

14、课程总结——Y23法则

备注：

1天版能学完整个架构，两天版可以强化训练，根据行里时间安排选择相应培训内容。