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七步成诗®

  • 课程简介
  • 课程大纲

七步成诗®

发布日期:2024-02-28

341

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

章芸

银行网点产能提升辅导...

常驻地址:大连
擅长领域:综合咨询: 银行标准化服务规范体系优化项目 银行客户差异化服务体系建设项目 银行客户差异化产品营销咨询项目 银行产品/业务销售能力提升项目 银行客户满意度测评与提升咨询项目 银行服务人员(柜员/客户经理)服务业务技能大赛策划与实施项目 营业网点(支行/分理处)暗访检测与提升项目(年度) 银行服务营销及管理片制作与拍摄项目(画册/教学片) 银行培训课程研发授权与内训师培养项目 营业网点: 标杆示范营业网点(支行)建设项目 营业网点(支行)服务营销能力提升项目 营业网点规范化管理咨询
详细介绍: IPA国际注册高级礼仪培训师  导师 IPA国际注册礼仪培训专家委员会  委员 ISE国际服务效能督导师 华夏盛德.礼商书院(上...

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七步成诗®

发布日期:2024-02-28

341

课程大纲

【课程背景】

随着企业品牌化意识越来越强,需要将内部的专业知识与经验结合或者需要把引进的课程内化,更需要具备品牌课程开发能力的内训师,《七步成诗®》由此产生。本课程为中信银行、中国银行、南方航空、深圳航空、广东移动等指定的内部课程开发训练教程,近百家客户、超过200 期内训服务验证,基于ADDIE、Dick & Carey、6Ds 本土化的最佳实践。

【课程收益】

1、掌握品牌课程开发的流程,关键步骤,学习结束后学员能自行设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱;

2、每个课题组能产出标准课程五件套:《PPT标准课件》《讲师手册》《学员手册》《四级大纲包(课程思维导图)》《素材库》等;

3、对教学方法的认识更深刻,能熟练地为每个内容点匹配方法点,并掌握教学素材的收集路径,为面条配上佐料;

【教学形式】

60%理论讲授 40%现场练习

【课程时长】

3天2晚

【课程逻辑图】

导论:品牌课程开发的意义

导入:品牌的核心价值

视频《致匠心》:树立打造品牌课程的决心

模块一、课程选题破题

课程选题的三个维度:稀缺度、实用度与鲜活度

常问自己:我为什么要讲这个课程—待开发课程的卖点与买点分析

以终为始:基于业务期望收益需求分析

还原真相:从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案

布鲁姆教学目标分类与马杰的教学目标ABCD 撰写

课程破题与课程结构的链接

练习:绘制本课题的《破题图》

模块二、构建四级大纲

课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录

虎头立威、龙身丰满、豹尾精短的表现手法

二级目录结构布局的六种方法

三级目录的三色分布及分配比例

MECE 原则在二、三级目录的运用

由点到面,或由面到点的构建课程金字塔

练习:画出品牌课程的“思维导图”

模块三、培训素材收集

面条理论:课程设计的缺失不在面条而在佐料

公式:如何计算课程的生动性—效果是设计出来的

课堂情绪线与培训素材设计的关系

常见的培训素材类型:故事/事件、视频/FLASH、音乐/音频、案例、游戏、图片、实物/道具、名句/典故、新闻事件、专业数据……

用方法点说明内容点:用论据论证论点

模块四、经典教学设计

让学习目标达成更高效:教学设计的四条原则

内容呈载:少即是多

让学员参与:学习是参与的过程

达成目标:练习的设计是必不可少

在情景中学习:陈述性知识与程序性知识的转化

用五星教学模型规划教学过程

最简单的过程设计:开进关

练习:我的导论、结论设计

模块五、标准课件设计

课件设计的三个核心:色彩、版式、动画

色彩搭配及使用禁忌—对角线原理、背景颜色管理、文字及页面颜色

立竿见影的版式设计要诀:加、减、乘、除;衡、正、序、齐、空;8800 原则

动画呈现,让结构活起来—动画组合、路径设计、外部资源的插入链接

练习:现场设计课件封面、绘制参考线、母版模版

模块六、讲师手册设计

培训活动全景评估:哪个时刻对培训效果影响最大?

一键切换:讲师手册设计的标准格式及运用

练习:课件备注页信息、讲师手册设计七步曲

模块七、品牌命名包装

品牌课程命名的原则:“麻”“辣”“烫”

品牌课程命名的五种经典方法—模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念

分组讨论:这些课名为什么吸引人?—最佳课程命名案例展示

现场演示:通讯/金融/汽车行业如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名

分组讨论与小组展示:我的课程我作主

结论:学员分享

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