【课程背景】

礼仪是全球化视野中人际交往必不可少的技能，是推动全球化进程的主力，是人际交往的必备，是共性与个性的融合。

【课程收益】

全面掌握政务礼仪知识；

塑造事无巨细的政界人士形象，推动事业成功；

了解政务交际中的诸多忌讳；

规避人际交往中的尴尬；

学会巧用技巧，打造交往魅力。

【课程对象】

政务相关人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

3小时  

开篇：开班仪式——共赴一场心灵的洗礼

一、政务人员的精神面貌及仪容仪态规范和要求

1、政务人员着装要求

2、政务人员仪容仪表要求

二、政务办公礼仪的原则和规范

1、政务人员公文要求和规范

2、政务人员办公环境要求和规范

三、政务会晤会见礼仪规范和要求

1、政务会晤、会见操作流程和规范

2、政务会晤、会见位次详解

3小时

四、政务宴会礼仪各环节的流程、座次的安排、赠礼收礼细节的规范和要求

1、政务宴会操作流程

2、政务宴会座次安排详解

3、政务宴会赠礼收礼礼仪细节

五、政务礼仪的各类禁忌和处理方法

六、总结结营＋学员分享（大国的风范，事无巨细的周到，小错误总会引出大麻烦）