【讲师简介】
徐汉强老师:一个被案例堆积起来的新营销实战讲师。中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国酒业品牌研究院高级研究员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事、山东HRD俱乐部理事,曾任百亿级大型上市公司高管,有20多年商业模式、品牌战略、市场营销实战经验,课程为多年一线市场亲身实践的经典之作,理论工具与实战案例结合,深入浅出、贴切实用,深得学员好评。
【课程背景】
后疫情长尾影响还在持续演变,消费复苏未达预期,又遇全球经济低迷、国内消费不佳,以及折扣零售、直播带货、社区团购等新势力的冲击,众多经销商传统的区域市场开发与营销模式在逐步失效,渠道流失、业绩下滑、团队异动......给厂家和经销商都造成了很大困扰,如何借助新营销进行区域市场规划、市场开发、渠道建设以及客户管理,实现厂商双赢、业绩增长,是众多厂家关注的重点。
【课程收益】
● 思维转变:打破传统营销思维模式,从传统营销到新营销的升级转变。
● 实效运营:通过方法工具呈现、案例分析研讨,形成知行合一的学习闭环,帮助销售人员找到实效落地的营销策略与方法,并在业务场景中的运用,达成销售、提升业绩。
【课程特色】
课程条理清晰、工具实用、案例精彩,实战性强,讲授深入浅出,通俗易懂。
【课程对象】
营销中高层、大区/省区负责人、区域经理、销售人员、市场推广人员
【授课形式】
讲师讲授 案例分析 分组研讨 团队PK 讲师点评等方式
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一模块、区域市场规划:摸清市场变化、先谋后动、规划与布局市场
一、互动:在您的辖区内,您遇到过以下3大市场问题吗?
1、问题一:市场开发屡屡受挫、渠道建设困难重重
2、问题二:市场开发总算成功,终端渠道没有销量
3、问题三:终端渠道总算有量,费用巨高没有利润
众多厂家都存在以上市场问题,其根本原因就是:“没有做区域市场规划”。
二、新商业、新竞争环境下,区域统领如何做好市场规划
1、吃透政策:
1)领会公司战略部署与渠道策略,吃透 领悟=不吃亏。
2)领悟政策的三大方法: (工具应用)
² 动员大会深度领悟:
² 向上管理请教领悟:
² 平行沟通交流领悟:
2、市场调研:没有调研就没有发言权!
1)市场调研的方法:“三结构调研法”
² 品牌结构
² 渠道结构
² 价位结构
2)市场调研的关键内容:
² 环境分析:PEST 宏观环境、地方行业/政府政策。 (工具应用)
² 市场分析:市场容量、市场布局、市场走势。
² 竞品调研:竞争态势、对手调研(品牌、产品、价格、优/劣势、政策)
² 内部调研:公司战略部署、渠道策略、销售政策
² 客户调研:客户访谈、客户需求、客户痛点。
3、SWOT分析模型工具应用: (工具应用)
² 工具分析:S-优势 W-劣势 O-机会 T-威胁
² 策略应用:优势-机会(SO)、优势-威胁(ST)、劣势-机会(WO)、劣势-威胁(WT)
客户购买的不是好产品,而是能满足其需求的产品和解决其盈利问题的方案。
案例分析:适时案例分析。
演练:小组讨论,某产品为例,请用SWOT模型进行分析,选择可行策略。
现场分享:小组派代表分享。
4、区域统领快速打造样板市场的6定法则:
² 定区域 定市场 定目标 定产品 定人员 定模式。
5、区域统领做好市场规划的18般武艺与战法: (工具应用)
² 市场定位:中心/重点/板块/机会/渗透市场。
² 经销模式:总经销&多经销&分产品招商&厂商分工。
² 渠道模式:直控终端&分销发展。
² 分解目标:年度目标 月度目标(到月/到户/到品/到人) 利润目标。
² 搭建组织:分公司&办事处,团队打造(招募战将);专人管&兼职管。
² 竞争策略:高举高打垄断策略、狂轰乱炸压制策略、委婉迂回跟随策略。
² 产品策略:形象产品、利润产品、销量产品、竞争产品、引流产品、候补产品。
² 招商规划:经销商画像 定位 布局 招商策略 招商步骤与技巧。
² 渠道规划:分类 定位(形象/销售/利润) 分级 终端布局 开发数量。
² 开发策略:ARS区域滚动开发模型,制定推进计划、配套政策,全面开花。
² 促销推广:线上媒体 线下媒体;传播内容 传播节奏;促销主题 促销计划。
² 渠道执行:开发次序 开发节奏。(先开发哪,后开发哪)
² 时间排期:开发时间节点 促销推广节点 补货回款节点、样板打造节点。
² 费用预算:销售费用 市场费用 管理费用 财务费用。
² 培训计划:销售人员培训计划 促销人员培训计划 经销商人员培训计划。
² 预测效果:经销商合作效果、渠道开发效果、促销推广效果、应急措施。
² 向上沟通:与直接领导沟通规划方案,获得上级的认同与资源支持。
² 平行沟通:与协同部门沟通规划方案,获得销管、财务、人力、市场、生产、研发、仓储物流等部门支持。
5、面对通街同质化的品牌,如何做好渠道创新与规划?
6、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》?
演练:小组讨论,某区域市场为例,请用18般武艺工具形成市场规划策略方案大纲。
现场分享:小组派代表分享。
第二模块、经销商开发:筛选、接洽、谈判、合作,找准优质经销商
一、优质经销商对公司的战略意义
1、一流产品 二流经销商=二流市场
2、一流产品 三流经销商=夹生市场
3、二流产品 一流经销商=一流市场
二、优质经销商的11条标准: (工具应用)
1、守规则重信用
2、敢尝试能创新
3、有思想擅营销
4、靠团队赢市场
5、向管理要效益
6、资金厚有实力
7、有规模有影响
8、口碑好形象佳
9、爱学习擅复盘
10、人脉多背景实
11、控渠道有方法
思考:您辖区的经销商符合以上几条呢?缺失的标准,该如何补上呢?
三、区域统领精准招商的6方模型: (工具应用)
1、扫街招商:熟客 陌拜
2、转介招商:老客转介绍
3、会议招商:会销 品鉴
4、展会招商:展销 接洽
5、广告招商:大众传统广告 垂直行业广告
6、网络招商:网站广告 新媒体广告(抖音/微信) 专业招商软件
四、选对经销商:找对人、做对事。
1、经销商合作原则:严进宽出、宁缺毋滥。
2、经销商选择7步法: (工具应用)
² 吃透公司销售政策:
² 研透经销商的标准:
² 摸透区域市场特征:
² 挖透潜在的经销商:
² 分透经销商优劣势:
² 走透沟通准经销商:
² 讲透政策洽谈合作:
演练:小组讨论,某区域市场为例,请用以上策略制定经销商选择方案大纲。
现场分享:小组派代表分享。
五、勾牢锁住优质经销商的4思维、4连问与4件套:
1、与经销商谈判的4思维: (工具应用)
² 思维一:不是赚经销商的钱,是厂商一起赚市场的钱。
² 思维二:不是把货卖给经销商,是通过市场把货变成利润。
² 思维三:不是求着经销商进货,是帮着经销商赚钱。
² 思维四:不是轻易承诺或否定,谈判是条件交换条件。
2、优质经销商选品最关心4连问: (工具应用)
² 品牌有没有升值价值?
² 产品有没有利润空间?
² 企业有没有运营实力?
² 我怎么能把它卖出去?
3、锁住优质经销商的4件套:谈判攻略 (工具应用)
1)一套方案,勾勾经销商的心:
² 与经销商谈恋爱的“4心”:用心、真心、诚心、耐心。
² 引导经销商参与规划:展示预定方案,让经销商参与其中,诱导其权衡利益关系。
2)二个特质,定定经销商的神:
² 特质1:满满的自信心。
² 特质2:独到的策略心。
3)三道防线,破防获芳心。(人人交往三道防线)
² 情感防线:生人变熟人,熟人变生意。
² 利益防线:客户痛点、客户需求,给解决方案。
² 品德底线:三观一致、志同道合,构建信任、互相成就,共生共赢。
4)四面镜子,照清市场、促下决心。
² 放大镜:放大政策优势,与对手作比较。
² 望远镜:引导客户看未来发展空间与潜力。
² 太阳镜:直视竞品,看透竞品,挑战竞品,超越竞品。
² 显微镜:看清、看准市场机会,共同制定新策略新规则。
4、经销商谈判致胜策略7步法:
1)谈判前:明确目标、准备充分、信心满满、乐观心情。
4 3 2 1模式=4知(知己/知彼/知市场/知竞品) 3套资料(公司/产品/政策/文件)2份数据(竞品/盈利) 1套方案。
2)谈判中:把握节奏、控制情绪、良好沟通、确认利益、留好后路。² 第一步-换个安静的环境再谈:不在经销商店里谈,避免打扰 避免客户主场优势。² 第二步-保持友好的谈判氛围:氛围要愉悦、心情会舒畅、沟通无障碍、打开心扉聊。
² 第三步-善用方案解除顾虑法:强调竞品没有的优势,展示规划方案,打消客户顾虑。
² 第四步-多问引出客户真需求:多问不代表无知,要切实套出客户的真想法、真需求。
² 第五步-妥善处理客户的异议:记录在案、以示尊重,及时给出策略、以表合作诚心。
² 第六步-善用专业的营销工具:笔记本、PPT、视频影像资料及各种营销策略模型等。
² 第七步-趁热打铁签约催打款:打款才算一锤定音、敲定合作,这才是打市场的开始。
3)谈判后:跟签约、跟打款、建团队、做执行、做督导。
² 经销商打款不是结束,而是战斗刚刚开始。
² 始终强调合作利益、共生共赢、长期主义。
² 前后都要做到言而有信,重承诺、重信用。
5、经销商谈判5条忌讳:
² 准备不足、信息不全:
² 不懂装懂、忽悠成性:
² 谎话连篇、胡乱承诺:
² 单向沟通、夸夸其谈:
² 否定对方、忽视情面:
² 问题封闭、提问不当:
演练:小组讨论,某区域市场为例,请用以上策略制定经销谈判计划大纲。
现场分享:小组派代表分享。
六、杜绝与经销商“畸形的恋爱关系”:
1、饥不择食一见钟情,抛媚眼勾搭式:
2、酒杯一碰定真身,草率结婚将就式:
3、虚情假意同床异梦,假温柔骗婚式:
4、男权女权扯不清,争权夺利扯皮式:
5、你无情来我无义,脚踏两船异心式:
第三部分、经销商管理:新商业环境下,如何有效管理经销商
一、掌握在经销商管理的7个分寸:让客户真正感到你的好。
1、别惯坏了你的经销商:
2、凡事先“小人”后君子:
3、不要盲目向经销商施压:
4、巧用信息拴住经销商:
5、帮忙打江山,不指点江山:
6、定期聆听客户的声音:
7、额外诱因,让客户经常心动:
二、经销商有效管理六大系统: (工具应用)
①选择 ②培育 ③激励 ④协调 ⑤评估 ⑥调整
三、制定经销商培育计划:
1、成为经销商公司化经营顾问:
2、成为经销商生意的贴心伙伴:
3、协同经销商制定发展路径规划:看5年(方向) 定3年(战略) 做1年(计划)。
4、帮助经销商打造一支销售铁军4步法: (工具应用)
² 战将招募:
² 集体孵化:
² 三维激励:
² 精细考核:
四、经销商有效管理的动态评估:
1、业绩评估:三张表,评定好业绩。
2、库存管理:安全库存法则
3、核心终端:核心店 关键陈列 客情关系
第四部分、渠道建设:新竞争环境下,如何帮助经销商提升终端销量
一、市场开发与渠道建设: (工具应用)
1、实效的销售孵化培训:执行方案、制定流程、产品政策、促销推广、激励机制等。
2、有效的市场作战地图:作战地图上墙
3、渠道建设执行12定法: (工具应用)
² 定计划 定指标 定人员 定区域 定线路 定时间 定促销 定话术 定陈列 定车辆 定考核 定激励
4、终端标准化拜访8步骤:
² 终端客户拜访八步法,详细讲解。
5、快速提升终端销量的7个方法: (工具应用)
² 宣品到位:
² C位陈列:
² 氛围营造:
² 人员培训:
² 意见领袖:
² 促销跟进:
² 贴心服务:
6、区域市场开发之“8有” “8化”法则: (工具应用)
² 有指标、有计划、有人员、有时限、有标准、有督导、有考核、有复盘。
² 纸质化、表单化、步骤化、标准化、培训化、演练化、修正化、执行化。
二、终端市场业绩增长实战策略:
1、锁定核心终端、打造场景化陈列,激活用户购买欲望
1)核心终端场景化样板策略:场景化打造 深度化体验
案例:实时案例分析
演练:小组研讨--以某个核心终端为例,做一个场景化营销方案纲要。
现场分享:小组派代表分享。
2)线上线下融合,bc一体化,打造即售零售模式
² 社区社群化运营策略:社区社群技巧 案例分析
² 新店商联盟运营策略:什么是新店商 定义“KOL” 线上-线下-联盟体模式
案例:实时案例分析
演练:小组研讨--以某个区域市场为例,制定辖区新店商运营方案纲要。
现场分享:派代表分享。
3)做促销、做推广、做体验、做传播,打造区域化品牌IP
² 整体策略:做透一店、引爆一街、辐射全域,占领全局。
² 做推广:场景化 情景化
² 做体验:互动式 沉浸式
² 做传播:利用好微信营销、抖音本地生活,策划活动,引爆区域。
案例:实时案例分析
演练:小组谈论,制定辖区市场推广计划纲要。
现场分享:派代表分享。
小结
新商业环境下,市场真正的竞争:是产品、品牌、模式与服务的竞争!