【课程背景】

国内市场发展遇到瓶颈，很多企业都选择出海，或者为了市场，或者为了生存，但最终都是为了企业的利益最大化。在出海过程中，有的企业选择当地自建团队，有的选择收购本地企业以获得最快进入市场的办法，但最终都面临如何管理当地团队。

在管理海外团队的过程中，我们国人往往痛苦不堪，当地团队不能理解总部的战略，执行力不够，动不动就休假找不到人了。尤其是每逢暑假或者圣诞节，海外业务几乎停滞。 是什么导致了管理海外团队的困难，是语言？是时差？还是基因差别？最终的答案是文化差异。

本课程从文化的六个维度理论基础出发，了解企业目标国家和中国的文化差异，从而更好的了解当地人如何工作，如何经商。同时给出大量案例了解如何和不同国家的人沟通，工作。解决企业在管理海外团队中遇到的“不敢管，不会管，没人愿意管”等诸多问题。

在管理过程中，企业文化起着举足轻重的作用。一个优秀的企业文化应该从本企业业务发展需要出发，以人为本，为企业的愿景和价值观服务。一个优秀的企业文化的也可以从六个维度出发，结合本公司的发展需要，以人为本。通过企业文化打破文化壁垒，让企业文化优先于地域文化，才能更好的管理海外员工。

本课程从理论到实际，全方位提高管理者的跨文化管理能力。帮助企业成功出海，并建立跨文化的强大管理团队，实现企业出海的利益最大化！

【课程收益】

Ø 帮助企业更好的推进自己的企业文化

Ø 深刻理解文化差异，并能够使用文化维度工具快速了解任何国家的文化基础

Ø 运用目标国家熟悉的管理工具，高效的管理当地团队

Ø 熟练掌握各种欧美管理工具从而提高参与者的管理水品

Ø 建立高效的沟通机制，加强中外公司之间的协作

Ø 应用团队管理工具创造更好的工作氛围，使跨文化团队更好的融合

【课程特色】理论结合实际，案例结合练习，高效结合愉悦

【课程对象】出海企业或者有计划出海企业的董事长，总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、商务副总等高管人员。也可以是平时和海外团队对接的公司中层管理者或者职员，内容可以根据职务调整应用方向。

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、 跨文化管理的最大挑战是什么？

1. 企业出海的目的是什么？

2. 不同市场能够带来的好处

3. 跨文化管理的隐藏好处

4. 跨文化管理的关键在于文化和价值观的融合

5. 企业文化的作用

案例：大型跨国企业的文化优势

二、 如何理解不同国家之间的文化？

1. 学习的路径（考察，访谈，理论等）

2. 了解所有的国家文化的普世工具-文化的六个维度

Ø 霍夫斯泰德理论

Ø 文化的六个维度概述

Ø 世界主要国家的文化差异

三、 外国的员工为什么不听话？

1. 案例分享

Ø 在项目执行中被组员“无礼”回复

Ø 会议桌上的二郎腿

2. 权力距离维度

3. 如何建立领导权威

Ø 领导者的四个角色

Ø 乐高的十一条管理悖论

4. 案例练习

四、 国外团队为什么一休假就消失？

1. 案例分享

Ø 2点就下班是为了什么？

Ø 一个美国领导在欧洲的领导之路

2. 个人/集体主义维度

3. 男性化/女性化维度

4. 不确定性回避维度

Ø 流程的重要性

Ø 项目管理

Ø BMS

Ø 5R模型

5. 应用练习

五、 怎么激励海外团队？

1. 案例分享

Ø 下午四点空无一人的办公室

2. 长期/短期取向维度

3. 自身放纵/约束维度

4. 如何激励海外员工

Ø 双因素激励

Ø 马斯洛需求

Ø 团队的9种角色

5. 练习案例

六、 如何五分钟了解一个国家

1. 典型国家模型

2. 工具的应用

七、 企业文化建立

1. 企业文化和国家文化的区别

2. 企业文化的建立

Ø 企业文化和公司战略结合

Ø 时间线

Ø 文化调查

Ø 制定目标

Ø 公司价值观

3. 用企业文化打破文化壁垒

Ø 案例分享 Noor Bank