二十多年前，国内引入了QC小组的另一种类型——课题达成型，并结合各专家的意见和建议，将其命名为创新型，规范了有别于问题解决型的八个步骤，该举措引领了国内群众性质量管理活动的另一范式，使得创新活动也成为QC的热点。

然而，由于导入时间短，很多QC小组成员不明白其和问题解决型的本质区别，对活动的开展也一筹莫展，而本身应用于创新型的工具方法也较少，鉴于此，有必要进行专项的训练。

【课程目的】

总体目的：学员能针对企业的需求，开展创新型QC小组活动。

1、 课中学员能够学会有别于问题解决型的思路和方法；

2、 课后学员能够针对企业存在的典型需求，提出创新性的解决方案

【课程对象】

有志于参与企业或组织持续改善的人员（包含行政、财务、工程、市场、服务、后勤、仓储）以及对系统改善感兴趣的各位同仁。

【课程时间】

十二课时（40名学员左右）

注：因课程形式为企业实际案例的引导，具体上课课时与参与人数有较大关系。

【授课形式】

分组教学（投影、案例、练习、影片、讨论等 ）

【课程物质】

A4白纸一包（200张）  A1白纸24张      白板笔3支（蓝黑红）    

3盒水彩笔（12支）  大头笔12支（蓝色或黑色）     扑克牌2副

透明胶若干

【课程大纲】

l 概述

① 什么是QCC

② 什么是创新型QCC

③ 创新型与解决型的异同

④ 创新型的思路

l 选题与目标

⑤ 选择课题

n 选题背景

n 需求提出

n 广泛借鉴

n 课题名称

创新型课题与解决型课题的差异（案例分析）

n 活动计划

甘特图的应用

n 小组练习

⑥ 设定目标及目标可行性论证

n 需求与目标

n 将需求转化为目标的三种方法

n 创新型与解决型课题目标设定的显著差异

n 目标可行性论证的思路

n 小组练习

l 方案与确定

⑦ 提出方案

n 总体方案与分级方案

ü 以流程为对象的方案

ü 以软件为对象的方案

ü 以装置为对象的方案

ü 以目标为导向的方案

n 系统图在提出方案的应用

n 错误案例分析——亲和图

n 概念扇在提出方案的应用

n TRIZ在提出方案的应用

⑧ 确定最佳方案

n 确定最佳方案的思路

n 矩阵图在确定最佳方案的应用

⑨ 小组练习

l 对策与实施

⑩ 制定对策

n 5W1H制定对策

n 创新型对策表与问题解决型的差异

n 创新型对策的思路

n 案例分析

⑪ 实施措施

n 实施与优化

n 对策目标的检查

⑫ 小组练习

l 效果与总结

⑬ 效果检查

n 多目标检查效果

n 验证

n 经济价值的计算

⑭ 标准化

n 标准化步骤是否一定标准化

n 标准化的准确含义

⑮ 总结和下一步打算

n 创新视角

n 总结成绩与发现不足

n 下一步计划

l 附加工具专项

⑯ 控制图

⑰ TRIZ入门使用

l 内容回顾

⑱ 创新型课题八大步骤的逻辑图

⑲ 思路的重点和特点

⑳ 工具使用的注意事项