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系统化高效客户沙龙营...

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系统化高效客户沙龙营销实战训练营

发布日期:2024-11-27

578

课程对象

中层干部

课程收益

老师介绍

裴昱人

银行及保险领域专业化...

常驻地址:北京
擅长领域:【主讲课程】 《Trustworthy®Selling 值得信的销售》 (认证课程) 《银行老客户保险复购实战技术》 《银行公私联动及职域营销》 《销售建设工作坊:零售金融活动量管理》 《THE BOX®工作坊:打开销售人员的思维限制》 (认证课程) 《理财经理网点辅导》 《银保业务之银行网点标准化经营》 《高净值客户关系经营》 《保险公司银保存量客户服务与经营》 《唤醒计划:睡眠客户批量唤醒与经营》 《客户沙龙营销策划赋能培训》
详细介绍: 中国农业大学计算机硕士,研究员高级工程师,华为云AI专家组成员,西安电子科技大学企业导师,浙江大学人工智能中心研究员,主要研究方向为大数据、人工智能、自然语言处理、知识图谱、信息抽取。...

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系统化高效客户沙龙营销实战训练营

发布日期:2024-11-27

578

课程大纲

【课程背景】

近些年来,沙龙营销虽然在金融行业广泛应用,但随着业务压力的增大,沙龙营销逐渐失去了其原有的效力——沙龙的频次在增加,但也变得更加形式化,客户越来越不感兴趣。当前沙龙营销普遍存在的困境,总结为四句话就是:宴席好摆客难请;千篇一律无创新;现场热闹难成交;人走茶凉缺跟进。

然而,当前市场环境下,资管新规出台和市场环境变化使得沙龙营销成为金融行业必备技能,但真正能做好的团队少之又少。系统化的沙龙营销策略系统应运而生,将成为下一轮营销模式转型的关键。它符合新零售时代客户价值营销的基本构架,可创造良好体验场景,同时为客户提供金融常识教育和财富理念构建机会。

本课程以客户价值体系为核心,针对常见的六项沙龙难题,通过对六大课程模块,四大沙龙系统组成构件的解析,运用讲授、演练、研讨输出等培训形式,致力于为金融营销从业者打造易学好用的沙龙营销策略系统。

【课程收益】

Ø 学员对于沙龙营销的理念将发生转变:从“在沙龙过程中卖”到“在沙龙体验中买”

Ø 系统化掌握一套行之有效的沙龙营销策划系统(包括操作流程、主题设计、工具包使用)

Ø 掌握至少四个“拿来即用”的主题沙龙模型

Ø 通过现场模压,产出一套学员自己的沙龙前邀约话术 沙龙后二次邀约话术

Ø 掌握沙龙现场促成及沙龙后二次面谈促成的方法

Ø 现场总结得出10-15项指导沙龙营销的关键行为

【课程特色】

授课形式:①讲、练结合:专家讲授 情境演练;②学员引导:引导学员得出指导性的关键行为;③提供“拿来即用”的工具套装;

课程内容:①实战经验萃取;②锚定业绩产出与客户服务双达标;③易学好用,立竿见影;

总体特色:①讲师具备多年沙龙实战及辅导经验;②学员使用教授方法举办沙龙近300场;③学员训后沙龙单场成交额提升20%

【课程对象】

聚焦银行、保险领域的营销从业者,包括:银行理财经理及零售负责人、保险营销员及业务主管

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】



一、沙龙营销的意义和打造沙龙营销高手的原则是什么?

1、三大作用,体现沙龙营销的意义

Ø 迎合客户价值营销

Ø 场景化体验更重要

Ø 一对多的营销机会

v 一个成功的沙龙案例,结合案例得出三大作用的结论

2、认清沙龙营销的六种困境

Ø 困境一:沙龙客户难邀约

Ø 困境二:没有礼品难成交

Ø 困境三:沙龙现场难促成

Ø 困境四:参加沙龙没意愿

Ø 困境五:沙龙之后难追踪

Ø 困境六:团队力量难调动

v 学员互动,列举各自在沙龙中遇到的困境

v 墙上悬挂问题板

3、要成为沙龙营销高手的两大原则

Ø 建立正确的逻辑

Ø 主题—移动时代的核心价值

二、沙龙营销之精气:创意策略

1、创意策划六原则

2、创意一:场景化营销创意

Ø 品质生活场景

Ø 名师讲座场景

Ø 养老养生场景

v 每个场景提供一个经典案例

3、创意二:跨界资源整合创意

Ø 目的:降低沙龙成本,丰富客户体验

Ø 围绕客户资源整合跨界资源

Ø 巧妙布局营造共赢局面

v 提供2个经典案例

v 现场讨论,帮助学员梳理各自的跨界资源

4、创意三:八种沙龙模式创意

Ø 商学院模式

Ø 私董会模式

Ø 品鉴会模式

Ø 家办模式

Ø 商会模式

Ø 社群模式

Ø 旅游模式

Ø 感恩酒会模式

v 提供2-3个案例

v 一次升级:每组领取一个沙龙模式,研讨设计沙龙方案,并分别派代表发表

三、沙龙营销之筋骨:战术方案规划

1、师出有名 选定适合的沙龙主题(天时、地利)

Ø 时间定题材:月份、节气、节日、临时热点

Ø 地点定形式:网点、职场、大会场、特色场地

v 现场提供三个可直接使用的主题沙龙模型

2、众里寻他 定位精准客户名单(人和)

Ø 粗勾:主题定客群

Ø 细描:KYC找共性

v 提供并要求学员使用KYC表格工具

3、念念不忘 设定可量化的沙龙目标

Ø 产品目标

Ø 业绩目标

Ø 蓄客目标

Ø 转化率目标

v 提供并要求学员使用目标规划表

4、各司其职 规划明确的角色分工

Ø 主讲嘉宾

Ø 客户伴侣

Ø 会务支持

v 提供并要求学员使用角色分工表

5、颜值巅峰 包装成客户喜欢的样子

Ø 沙龙信息分解

Ø FABE设计邀约话术

v FABE工具表

v 话术模压纸

v 二次升级:结合本课程章节,各小组对之前选择的八种沙龙模式之一的方案进行修改完善,并再次发表

四、沙龙营销之皮肉:系统化流程的操作方法

1、沙龙前的有效邀约

Ø 邀约原则

Ø 邀约话术示范

Ø 邀约缔结的方法

Ø 邀约闭环工具

v 展示邀约话术工具

v 展示邀约闭环工具

2、沙龙中的精彩呈现

Ø 现场流程与细节强化

Ø 高效演讲的方法

Ø 抓住客户同理心,输出情绪价值

v 案例:现场流程示例

3、沙龙后的追踪促成

Ø 客户问卷

Ø 汇总分析

Ø 跟进方案

Ø 二次面谈

v 三次升级:结合本课程章节,各小组对之前选择的八种沙龙模式之一的方案进行修改完善,并再次发表

五、沙龙营销之血脉:价值转化

1、邀约时的铺垫种草

Ø 不说产品说服务

Ø 享受服务有福利

2、现场经营——沙龙开始前的定向预热

Ø 定向客户加温

Ø 现场互动邀请

Ø 客户需求调查

Ø 压轴好戏提示

3、现场经营——沙龙进行中的促动、氛围炒热

Ø 预置提问引思考

Ø 客户耳边敲重点

Ø 硬件细节巧植入

Ø 适时带离去私聊

4、现场经营——沙龙结束后的一对一面谈

Ø 瞄准客户不放松

Ø 前后话题要统一

Ø 先挖需求再扩大

Ø 紧抓缺口稳促成

v 四次升级:结合本课程章节,各小组对之前选择的八种沙龙模式之一的方案进行修改完善,并再次发表

5、锁定二次面谈与成交

Ø 面谈结论不能少

Ø 赢得承诺最重要

Ø 话题回顾强需求

Ø 方案技巧促成交

v 四次升级完成,各小组依次现场模拟呈现沙龙

六、学以致用 学员研讨输出

1、总结在课程中学习到什么

基于对讲授内容的学习所得

Ø 小组研讨

Ø 小组代表发表

Ø 结论上墙

2、总结在演练中体验到什么

基于对模拟演练的体验感受

Ø 小组研讨

Ø 小组代表发表

Ø 结论上墙

3、你认为在你沙龙实践中的关键行为有哪些

围绕沙龙的前、中、后期

Ø 小组研讨

Ø 小组代表发言

Ø 结论上墙

Ø 投票表决,形成具有一致性的关键行为

v 三块研讨布(学习到什么?体验到什么?关键行为)

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