【课程背景】

Ø 市场如此内卷，为什么有的门店人潮汹涌，有的门店却门可罗雀？

Ø 同样的品牌经销商门店，有的门店生意兴隆，而有的门店却经营惨淡？

Ø 新生代消费群体崛起，传统门店型企业如何拥抱变化，开展一些列围绕年轻人的有目的的营销活动，从而赋能终端业绩增长？

Ø 新生代消费者有什么兴趣爱好？消费习惯？购买心理？如何做出购买决策？哪些细分客群才是你的目标客户？

Ø 营销人员不懂新零售底层逻辑，不懂新世代群体营销方法，不懂运营新世代群体，企业又如何应对未来竞争和挑战？

Ø 行业持续内卷，终端如何针对目标客群进行圈层营销，形成企业和终端特有的用户粘性？

【课程收益】

Ø 理解基本认知：不同消费群体定义及消费特征

Ø 收获落地干法：Z世代群体消费特征及实战案例

Ø 了解营销策略：以目标群体为中心的营销策略及打法

Ø 新方法新思路：如何借助新玩法打造线下零售新模式

【课程特色】

源于世界500强等标杆企业1000 终端门店实战验证总结，情景和案例完全贴合终端一线，辅以练习及讨论，全程干货，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。

【课程对象】

市场营销人员、终端管理人员、门店运营人员、店长及销售人员等

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、中国消费市场客户群体分析

1、中国消费市场分析及人口分布

ü 国内消费市场现状及未来趋势

ü 主流消费群体跃迁规律分析

2、X世代、Y世代及Z世代群体分析

ü 不同世代群体的定义及成长背景

ü 不同群体的消费特征与消费意识

二、Z世代群体消费特征分析

1、Z世代与种草文化

ü 什么是种草

ü 种草心理与消费动机剖析

案例：戴森吹风机、徕芬

2、Z世代与圈层文化

ü 圈层的定义

ü 圈层文化与消费行为

案例：Nike AIRJORDON、lululemon

3、Z世代与新国潮

ü 什么是新国潮、新国货

ü Z世代钟情于新国潮的原因

案例：完美日记、喜茶、元气森林

三、以Z世代为中心的营销策略落地

1、重构营销方式（品牌层面）

ü 品牌，产品及目标群体分析

ü 品牌矩阵营销策略及优劣分析

ü 以Z世代用户为中心的营销内容创作方法论

2、零售策略落地（终端层面）

ü 门店新零售三板斧（获客引流，成交转化，用户运营）

ü 门店“人货场”升级（形象、沟通、服务；产品陈列，SKU管理；门店调性，五觉体验升级）

ü 店型与门店经营模式（圈层营销，社群营销，活动营销，异业营销）

以下内容是对上述《三、2》的展开，课程会根据不同企业需求进行内容定制

1、如何做新媒体营销？

ü 视频号，抖音，小红书，B站等平台的特点及内容表现形式

ü 确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？流量转化路径？

ü 不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间

ü 账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？

ü 账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？

ü 账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？

ü 千店连锁如何做新媒体营销布局？

ü 品牌如何在全国全网范围内低成本做新媒体矩阵营销？

2、门店如何做邀约打卡活动？

ü 如何邀约用户做新品品鉴体验

ü 新品试穿，试吃，试用，试驾等活动方式

工具：鞋服门店新品试穿活动全流程落地方案

3、如何把门店做成年轻人的聚会阵地？

ü Z世代群体的社交需求分析

ü 门店组织能力建设及活动策划

工具：门店用户沙龙活动主题策划表

4、如何做圈层营销？

ü 如何找到并培养铁杆粉丝或种子用户？

ü 如何以区域或门店为单位举办区域圈层活动？

案例：卡萨帝私享会；大疆俱乐部；方太传统文化体验营；小鹏汽车粉丝营销；

案例：门店经营当地军官圈层成交家属院团购38套家电案例

5、如何升级门店体验？

ü 五觉体验升级

ü 导购服务能力升级

工具：门店导购服务SOP

6、如何做顾客跟进及销售闭环？

ü 未购顾客跟进的方法

ü 销售闭环及销售技巧复盘

案例：一个动作将成交率10%提升至60%