第一章   话说教师礼仪

第二章   适宜的服饰

第一印象与仪表   

适合女教师的四款负责

适合男教师的三款服装

教师的服饰色彩选择及配色方法

寻找适合自己的服饰

让服饰带来动感

怎样佩戴饰物

不符合教师身份的服饰

第三章  适宜的仪容修饰

仪容修饰让我们得到“尊重”

女教师化妆的原则

粉底和口红的选择

何时补妆

男教师的仪容修饰

规范的发型

根据脸型选择发型.

根据体型选择发型

仪容的其他细节   

第四章   规范的仪态

达.芬奇的教导

做善于微笑的教师

微笑的自我训练

教师的目光

教师的常用站姿

     教师的常用坐姿

     教师的常用走姿

     教师的常用蹲姿

     教师的致意方式

     教师常用手势

     教师递接物品的方式

第五章   教师的人际沟通

新凤霞的语言智慧

对“升调”与“降调”的不同感受

让声音更圆润、柔和

让语速适合他人的节奏

换个角度说话

学会回避他人的短处

灵活运用文明用语

将否定句巧妙地转为肯定句

降低指令性语言的对抗性

简单易行的接近他人的技巧

拒绝他人的三个技巧

说服他人的三个技巧

赞赏他人的三个技巧

第六章   与学生有效沟通

做“为人师表”的教师

适度原则的把握

“新衣服”与提前到课堂

热情地回答学生的问题

体态语言的在课堂中的应用

善用开放式提问方法

多竖起拇指

第七章   与家长建立合作关系

从家长的期待出发

为家长提供具体的帮助

积极地“请家长”

理性地接打电话

选择握手的迎接方式

请家长坐在什么位置

让家长愉快地离开

第八章  与同事和谐相处

关于“三只老鼠偷油喝”的思考

新老教师的相处

同事间如何合作

尊重同事的隐私

用他人喜欢的方式来相处

培养乐观的心态

关心同事的喜怒哀乐

学习同事的长处

宽容同事的不足

不动“肝火”的方法

第九章  让会面愉快而美好

听话要听“音”

怎样称呼他人

自我介绍的三个要素

怎样介绍他人相识

引领时要注意的三件事

注意社交中的距离

社交场合的位次规则

关注涉外交往习俗

拜访和接待的细节

第十章  让礼品插上情感的翅膀

自行车与美国总统布什

合理地选择礼品

恰当地赠送礼品

礼貌地接受礼品

适时地回赠礼品

第十一章 吃出好心情

温莎公爵让酋长吃出了好心情

中餐礼仪

桌次、座次、席位

如何确定菜单

西餐礼仪