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快乐心礼仪大纲

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  • 课程大纲

快乐心礼仪大纲

发布日期:2013-05-21

78

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

老师介绍

徐卓

常驻地址:北京
擅长领域:主讲课程 魅力女性类: 《魅力女性的礼仪修炼》 《魅力女性的优雅生活分享》 《魅力女性的养颜、养生、养心经》 《魅力女性的衣橱管理》 礼仪类: 《职业形象与商务礼仪》 《职业服务礼仪》 《门店礼仪训练》(包括《五星级酒店礼仪训练》、《银行窗口礼仪训练》、《连锁专卖店礼仪训练》等系列课程) 服务技巧类: 《性格与销售沟通》 《
详细介绍:全国培训师总联盟副秘书长 中国创业家俱乐部副秘书长 2011年全国礼仪培训导师 2010年全国十佳新锐培训师 GMP 国家人力资源和社会保障部 通用管...

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快乐心礼仪大纲

发布日期:2013-05-21

78

课程大纲

一、开场:
1、 问候
2、 引出主题——心礼仪
3、 活跃气氛
二、心礼仪的概念
1、 礼者敬人新解
2、 情景模拟:美女离场
3、 心礼仪的涵义:照顾他人感受
爱、
关注
用心
超出他人预期
4、 互动分享:镜子法则
5、 你敬我一尺,我敬你一丈
6、 甘当配角,尽量让对方当主角、显风光
三、心礼仪行动原则
重要的仪态:如何在礼仪场合,当好配角,展示自我的风度,获得对方的尊重和欢迎?子曰:“礼者,敬人也,仪者,形势也”
1、 站出信赖感
2、 坐出专业范
3、 蹲出优雅来
4、 行出风度翩翩
四、服装搭配原则
1、TPO原则
2、场合的分类
3、正式场合着装规范
4、半正式场合着装要领
5、非正式场合服装搭配
五、总结回顾
1、你今天的收获是什么?
快乐心礼仪,让每一位员工发自内心的真情付出,快快乐乐的礼迎天下宾朋!
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