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职场赢家,从礼开始—...

  • 课程简介
  • 课程大纲

职场赢家,从礼开始——职场礼仪培训

发布日期:2013-05-21

379

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

老师介绍

黄兰

常驻地址:韶关
擅长领域:用心留客客心留——优质服务礼仪与服务意识|服务、商贸行业管理人员职业化塑造|职场礼仪、社交礼仪、商务礼仪等
详细介绍:黄兰,注册国际管理咨询师(CMC)、国家培训师(实战派讲师)、经济师,广东省管理咨询师协会理事,广州培训师联合会常务副秘书长,韶关市餐旅烹饪协会副秘书长、汇赢管理咨询有限公司总经理、资深咨询...

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职场赢家,从礼开始——职场礼仪培训

发布日期:2013-05-21

379

课程大纲

第一节:成功形象价值百万——日常礼仪
1、关于“礼仪”
2、仪表恰当——形象礼仪
男士商务礼仪形象
女士商务礼仪形象
3、如沐春风——微笑礼仪
微笑的好处
微笑的训练技巧
4、谈吐不凡——交谈礼仪
目光的运用技巧
语言沟通技巧
身体语言运用技巧
5、彰显素质——细节教养
手机礼仪
绅士风范

第二节:职场好礼助你成功——职场礼仪
1、职场基本修养——职业态度
责任意识
服务意识
敬业精神
共赢心态
2、职场礼仪基础——办公室礼仪
办公室日常礼仪
电话礼仪
与上司相处的礼仪
与下属相处的礼仪
与同事相处的礼仪

第三节:有规有矩人脉汇聚——商务礼仪
1、介绍有讲究——介绍礼仪
自我介绍
介绍他人
介绍集体
2、名片有规矩——名片礼仪
名片常识
递送名片
接受名片
名片禁忌
细节提醒
3、握手有规则——握手礼仪
时长
顺序
方式
禁忌
4、细节要注意——其他礼仪
乘车礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
座次礼仪
电梯礼仪
敲门与退出礼仪
商务用语规范
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