第一章  说服客户的12 种技巧
一、“众所周知”的技巧      二、“过来人”的技巧         三、“高屋建瓴”的技巧  
四、“门把手”说服技巧      五、比喻性的说服            六、戏剧化说服  
七、道理展示的技巧         八、激发兴趣的技巧          九、利用情面的技巧  
十、赋予高尚的技巧         十一、呈现逻辑的技巧        十二、针对牵挂技巧 
 
第二章  消除客户戒心的6种技巧
一、符合规律的技巧　　     二、使用“顺便”的技巧       三、绝对真诚消戒心　 
四、跳出圈外消戒心         五、以退为进的技巧           六、单刀直入的技巧   
第三章  销售必知的9种技巧
一、首位与新近技巧         二、接种的技巧               三、错误暗示的技巧     
四、迂回否定的技巧         五、多胜法技巧               六、以点代面的技巧   
七、飞去来器法             八、皇帝新装的技巧           九、语气的技巧   
第四章  有效提问的6种技巧
一、推他出局技巧           二、投石问路技巧             三、敲山震虎技巧 
四、苏格拉底式提问         五、使对方请你提问           六、反客为主式提问
第五章  巧妙谈价的8种技巧
一、树上开花技巧           二、黄金屋的技巧             三、向日葵式谈价     
四、引导剩余的技巧         五、心理平衡谈价             六、乱中取胜技巧      
七、他人影响技巧           八、不便打折技巧
第六章  取信客户的7种技巧
一、障眼法取信             二、巧用态度取信             三、不可不信的技巧   
四、运用取信的根本         五 借尸还魂的技巧            六、虚张声势的技巧  
七、呈现破绽取信
第七章  临门一脚7种技巧
一、甲鱼翻身一脚           二、借题发挥一脚             三、巧妙将军一脚        
四、带您上路一脚           五、富兰克林的技巧           六、特殊待遇一脚   
七、黑虎掏心一脚
注：每个技巧中都包括解释、现象或出处或关键词、实战销售案例、小结！