银行员工服务礼仪及职业操守培训实施方案
发布日期:2013-06-14
106
课程对象
基层主管, 基层员工
课程收益
金融业的全面开放,外资银行的全面进入,对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型,建立起符合国际金融行业的经营模式,缩小同外资银行的差距——培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。实践证明,专业借助外力师资和成功的培训模式成为增强银行竞争力的有力保障,也是最有效的,最直接的,并为银行界所认同。礼仪,是职业道德在工作中的具体体现,既体现员工对银行的基本态度,更反映了一个银行的水准和档次,已经成为提高银行专业形象的必要条件,成为现代银行业竞争的附加值。银行作为面向市场的金融服务企业,在发展过程中,面
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