课程主题：《店铺卖翻天-疯狂卖手特训营》

课程宗旨：

◇改变导购传统的思想观念与工作意识，建立积极的工作态度；

◇增强导购正确的服务礼仪与服务意识；

◇改变导购原始的买货方法，由被动销售变为主动销售；

◇调整导购的工作热情与超强的团队凝聚力；

◇激发导购的上进心，增加个人的明确发展目标；

◇提升店铺销售人员的销售技巧与卖货实战方法；

◇建立导购服务的正确语言与良好的沟通技能；

◇体现终端店铺工作的意义与发展远景，增加导购的自信心；

◇就服饰店铺导购常遇到的30种问题进行系统解决；

◇培训现场发现问题，现场给予解决，达到完美培训效果！

授课风格：

轻松、幽默之中有所感悟！采用体验式、模拟、训练互动教学，结合实战案例分析与灯光音乐，让学员在沙盘模拟与体验中达到学习的佳效果！不仅教会你做枪，而且教会你如何去成功猎杀猎物！ 

课程大纲：

一    一、服装店铺销售必知的销售观念与自我认知

1、 销售人员的职业化定位

2、 “导购”的确切含义

3、 如何正确理解店铺销售行为

4、 影响店铺销售业绩的三大因素

5、 对服装店铺销售艺术的理解升级

讨论：今天下雨了？我们该如何做？

二    二、服装店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点

1、 顾客的购买行为分析

2、 顾客在进店之前的两大购物心理

3、 如何迅速与顾客建立信赖感

4、 探寻顾客需求的四大问话方式

5、 如何打动及成交不说话的顾客

讨论：顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售？

三    三、服装店铺销售如何情景式介绍商品

1、 产品介绍的目的与流程

2、 如何提升商品的不同卖点

3、 永恒的销售模式-创新思维

4、 商品介绍的四大黄金策略

5、 如何塑造商品价值及增加附加值

6、 案例分析

讨论：顾客咨询纯棉的衣服会不会缩水如何快速解决？

四    四、服装店铺销售如何说服顾客处理异议