**部分 影响企业执行的环境及商业人格打造

l 为何在很多企业存在商业人格缺失

l 商业人格的两个要素

- 社会人心态

- 成年人逻辑

l 商业人格的两个标准

- 靠原则做事

- 用结果交换

第二部分 影响企业执行的因素2——执行型人才的三大标准

l 负责人心态

l 如何坚守承诺

l 结果导向

l 绝不放弃

第三部分 企业执行力的判定标准——结果管理

l 辨识企业执行中的三大假象

l 何谓结果

l 为何要做结果

l 企业如何管理结果

l 如何做结果

第四部分 构建企业执行的原则

l 高层的执行原则

l 中层的执行原则

l 基层的执行原则

第五部分 明确企业执行的方向——客户价值

l 企业经营现状分析

l 从微笑曲线看企业的位置

l 客户决定企业的生死

l 何谓客户价值

l 为何要做客户价值

l 如何做客户价值

第六部分 执行工具——3S执行制度构建

l 管理中存在的四大问题

l 执行制度构建1——计划体系

l 执行制度构建2——责任体系

l 执行制度构建3——措施体系

l 执行制度构建4——检查体系

l 执行制度构建5——激励体系

l 执行制度构建6——学员与改进体系

第七部分 执行的原则——四大平衡点

■ 人性化与制度化的平衡

■ 授权与监督的平衡

■ 责任与权力的平衡

■ 短期利益与长期目标的平衡