通过本课程的学习, 管理者应掌握: 　　如何测试下属的成熟度? 　　如何测试自己的领导风格中的弱点? 　　如何根据不同情况调整自己的领导风格? 　　如何与不同职位的人（领导、下属、同事）打交道? 　　如何分析下属的性格? 如何与不同性格的人打交道？ 　　如何提高自己的权威？ 　　如何进行绩效考核？如何对待业绩不佳者？ 　　领导者如何授权？ 　　如何避免一放就乱，一管就死？

　　1、如何提高领导力？
　　领导和员工素质要求有何不同？
　　领导者和管理者的区别
　　什么样的领导是好领导？
　　职权力和影响力的区别
　　领导权利的来源

　　2、成熟度与领导风格
　　员工成熟度的四个阶段
　　判断员工成熟度的工具
　　四种不同的领导风格
　　指导型行为 vs 关系型行为
　　民主 vs 独裁

　　3、性格与领导风格
　　人性风格的四种分类
　　性格之间的冲突
　　如何调整领导风格

　　4、如何进行绩效考核
　　SMART目标原则
　　只看结果的放羊式管理的后果
　　KPA平衡记分法
　　如何对待业绩不佳者
　　3种人的区别对待

　　5、授权的“三力平衡”
　　经理如何介入？
　　操练: 两分钟挑战
　　案例：授权 vs 忽视
　　案例：授权 vs 放纵
　　授权的类型
　　授权的条件

　　6、持续激励
　　激励的种类
　　金钱以外的21种激励方法
　　马斯洛模型
　　X-Y理论
　　有效激励评测题
　　激励的可持续性
　　案例: 李经理的苦恼
　　留人“四宝”

　　7、目标管理
　　案例：角色、目标、活动
　　SMART目标原则
　　操练：分配销售任务
　　案例：任务分配法
　　只看结果的放羊式管理的后果
　　平衡记分法