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Ø 大数据与市场营销
o 案例引入：中外数据化管理的差距
o 企业应用大数据案例分析
o 案例：Dell电脑促销信
o 数据库营销的优势
o 案例：Dell笔记本电池、Amazon购书
o 用精确营销降低成本、提升营销费效比ROI
o 数据库营销成功要素
o 4—3—3铁律
Ø 大数据的来源
o 大数据来源
o 内部数据：经、销、存，促销员、经销商、用户注册、维修部门、客户调研问卷、活动、客户服务等
o 外部来源：社会化媒体、行业报告、政府统计、外购相关企业数据、第三方数据
o 案例:某DM公司数据库数据来源
o 数据的有效期和保鲜
o 数据挖掘
o 相关分析
o 相关系数
o 啤酒和尿布的故事
o 购物篮分析
o 案例：歌手关联模型
Ø 市场推广创新
o 推广组合Communications Mix
o 广告、促销、公关、人员推广的优劣比较
o 推——拉模型
o 组织营销——个人推销
o 推广创新举例
o 新闻性
o 案例分析
o 病毒式营销
o 游戏营销
o 互联网营销创新
o 大众——分众
o 搜索引擎注册与排名
o 案例
o 呼叫中心
o 案例：Dell Call Center
o 短信、Email营销
o 案例：Amazon
o BBS营销、微博营销
o 网络水军
o 微信营销
Ø 商业模式创新
o 市场细分
o 客户行为分析
o 细分变量的选择
o 案例
o 快捷酒店
o 新生代公寓
