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**部分 项目管理导入
l 什么是项目及项目管理；
l 案例：项目管理如何管？
l 项目参与角色分工
l 项目负责人及其责权利；
l 研讨：项目难点与重点
本单元结束后，学员能够：
ü 理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；
ü 明确项目管理架构，了解项目管理过程；
ü 理解项目管理的难点；
ü 理解项目管理中角色定义和分工；
ü 理解项目管理的难点和关键。
第二部分 项目策划
l 理解项目启动二原则及发起人的需求
l 实战演练：将需求转发可以交付的项目需求
l 项目问题明确与团队组建
l 制定项目策划案及需求确认
l 案例、模板及实战演练：制定项目策划案
l 项目立项书
l 项目委托书
本单元结束后，学员能够：
ü 明确项目的二个启动原则，分析发起人的需求；
ü 明确项目需要解决的问题；
ü 组建项目团队，定义项目关键角色；
ü 制定项目策划案；
ü 实现项目委托立项。
第三部分 项目规划
l 识别项目相关干系人及制定干系人应对策略
l 案例、模板及实战演练：制定干系人管理策略
l 项目目标明确
l 实战演练：定义目标明确交付结果
l 工作规划与任务分解
l 案例及实战演练：工作任务分解
l 里程碑与进度规划
l 案例及实战演练：进度规划
l 风险管理规划
l 实战演练：制定风险登记册
l 制定项目规划书
l 案例、模板及实战演练：项目规划书
本单元结束后，学员能够：
ü 识别项目主要干系人，根据他们的利益和影响制定应对策略；
ü 平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；
ü 用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；
ü 掌握项目范围规划的方法与工作任务分解；
ü 掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；
ü 定义项目的里程碑，制定进度计划；
ü 识别并管理项目风险，未雨绸缪处理项目不确定性；
ü 制定并评审项目规划书。
第四部分 项目的执行与总结
l 项目沟通协调
l 项目监控与变更管理
l 项目及合同收尾
l 项目总结
l 案例、模板、实战演练：项目总结
本单元结束后，学员能够：
ü 掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；
ü 监控项目过程，抓住项目关键；
ü 识别项目的需求变更并让变更处于受控；
ü 理解项目与合同的收尾程序；
ü 进行项目复盘总结
培训课后提供：
1、 项目策划案PPT、word模板
2、 项目立项书word模板
3、 项目委托书word模板
4、 干系人管理策划模板
5、 项目规划书word模板
6、 项目总结PPT、word模板
