1 了解营销组织的设计理念，掌握营销组织设计的操作方法； 2 明确营销组织各部门与各岗位的职责，掌握营销组织岗位职责编写的主要内容和方法； 3 掌握营销组织的4大类22个管理流程； 4 掌握管理营销组织的内容、步骤和方法； 5 掌握营销组织控制的4个控制点和18个指标，熟练运用4种常用的控制方式。

6 营销组织的设计基础

6.1 营销部门在企业组织中的地位

6.2 营销组织设计的10大原则

6.3 营销组织设计3大要求

6.4 组织结构设计应该考量的6大因素

6.5 营销队伍的设计要求5方面的决策

6.6 营销组织设计的6项基本内容

7 营销组织的设计实务

7.1 营销组织的5种基本类型

7.2 营销组织建设的5大步骤

7.3 营销组织和管理平台设计

7.4 建立顾客导向的组织结构

7.5 高效营销组织的4大特征

8 营销组织部门与岗位职责

8.1 主要部门职责描述

8.2 关键岗位职责描述

8.3 明确各个岗位的考核指标

9 营销组织流程管理

9.1 营销组织的四大核心业务流程

9.2 营销计划与管理的3个流程

9.3 销售管理的7个流程

9.4 市场管理的7个流程

9.5 客户服务管理的5个流程

10营销组织的管理

10.1 营销队伍管理的5个步骤

10.2 营销组织管理的7大诀窍

10.3 量度及控制执行进度机制

10.4 销售组织管理的5大类20项工作

10.5 高效销售团队管理的4项内容

11 营销组织的控制

11.1 监督和控制营销活动的4个控制点和18个指标

11.2 营销控制的4种基本方式

11.3 年度计划控制过程

11.4 述职报告

11.5 质询会议

11.6 报告报表汇报