1、培训课题： 《零售业门店营运管理》培训  主讲老师：吕江

2、培训方式：诺达企赢微课堂 线上直播

3、课程收费：799元/人（直播） 399元/人（录播） 3980元/人（线下面授）

4、课程介绍：

曾几何时？随着电商的崛起现代物流的加速，那些人山人海的超市卖场逐渐变得有些“存在感不足”，另一方面是日益多元化和分散化的信息渠道与购买渠道移动互联网时代，传统零售企业不得不面临销量降低的困境。零售业如何突破这个局面？如何跟上移动互联网的商业特性？诺达名师邀请到了国内著名零售系统操盘手——吕江，为您解答关于《零售业门店运营管理》的直播课程分享，详细内容请往下看：

课程开始前，吕江老师先从“天猫双11”案例引入课题，总结出了新一轮消费升级来临：移动互联网商业特性：去中心化——去中介化——年轻化——便利——低价。

随后从以下七大模块详细的讲解了关于优秀百货零售的正确管理理念：

一、了解顾客购买行为（购买决策的类型、购买过程、评估可选择的商品、影响决策过程的因素）

二、商品管理（分类规划、商品采购、品牌战略、定价策略、进货管理）

三、零售促销组合（促销计划的作用、规划零售促销计划、广告计划、促销商品的选择）

四、营运管理者的工作职责之一：现场管理

五、营运管理者的工作职责之二：人员管理

六、营运管理者的工作职责之三：服务管理

七、营运管理者的工作职责之四：销售管理

经过以上七大模块的专业培训，你可以收获到：

一、了解优秀百货零售管理正确观念，理解并运用及销售技巧辅导的方法和技巧，提升管理技能及业绩；

二、熟练百货零售卖场规划、卖相管理与商品陈列，洞悉顾客消费心理，营造良好的百货零售卖场氛围；

三、全程掌握百货零售销售流程及各阶段应该掌握的顾客应对策略，并且导入团队管理；

四、掌握顾客投诉应对策略，加强顾客服务管理，提升顾客关怀技能。

2020年，是新十年的开端，意味着新的开始与未知的未来。以十年为一节点，回观进入二十一世纪以来这两个十年，传统零售渠道产生了翻天覆地的变化，是十年河东，十年河西。随着客户需求的不断转变，百货零售如何选对品牌，提高客户的忠诚度？如何将降低价格和丰富品类作为转型的关键点？参加报名 《零售业门店营运管理》就可以获得答案！

【部分学员分享】

1、吕老师的行业专业度很强，对我们的百货零售门店管理的工作有很多启发，所讲内容生动并贴切实际，是个理论和实践相结合的老师。 ——浪莎集团董事长翁荣金

2、我们的都觉得培训时间太短了，都想多听吕老师的讲授，太有启发了；对于疫情的到来，零售门店运营越来越难，听了老师四天的课程之后，现在终于掌握了系统的方法，感谢吕老师！——广东环亚集团营销部陈经理

3、此次课程使我们的经理全面的整理自己的管理思路，非常有启发意义，受益非浅，很好，以后要继续学习；——莱德斯营运总监王总

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如何参加学习本课程？

报名学习请咨询：何老师18820199226（同微信）