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职业素养——打造高效能员工七项修炼
**部分：开启改变之门
小李的困惑讨论：影响我们职业生涯发展有哪些问题？
问题的根源来自于根深蒂固的思维模式，思维导图在日常工作的运用
看图体验：我们看到的现象为什么会不一样？对我们的启示在于？
人不愿意改变的原因是什么？每个人都有自己无意识设定的思维圈。
何为效能？杀鸡取卵故事的启示：产出与产能的平衡
改变自己的基础：品格与能力的力量
改变自己的人际关系：设定自己的情感账户
个人的成长不是成功，公众的成功才是真正的成功
如何让我们获得持续的发展：持续成熟模式
第二部分：迈向优秀——从倚赖到独立
习惯一: 主动积极
心态上不能成功的人，是没法获得成功的
被动消极的人不是因为环境本身，而是自己对环境条件反射
反思与讨论：我们有哪些消极的情绪反映？为什么会有这些表现？
一个主动积极的人不在乎别人，只在于自己的选择
成功激励真实故事：谢坤山
如何运用好我们与生俱来的天赋潜能：自觉、想象力、良知、独立意志
游戏体验：心中的魔鬼
培养主动积极习惯的三种行动
如何进一步提升个人影响力？影响圈与关注圈
主动积极的话语：如果你认为问题都是外界造成的，这本身就是问题所在
习惯一学员行动计划练习
习惯二: 以终为始
我们在看，但我们可能并没有看见：选择性失盲现象对我们的影响
认识目标：先确定目标，再寻求方法
目标就是先设计图纸，而后才施工
活动体验：拍卖大行动
如何设计我们人生的图纸？
人生目标与愿景制定练习：我们究竟为什么而活着？
目标的检定：SMART原则
人生中诱惑太多，选择太多，我们何去何从：目标应以原则为重心
实现人生目标的**步：职业生涯的设计
练习：我们如何与企业共成长？
习惯三：要事**
活动练习：写出你人生重要的五件事？
时间的概念：时间就是一连串连接过去、现在、与未来的事件
只有管理好时间，才能实现我们的目标
第四代时间管理方法：有效能地活在第二象限中
活动体验：规划你的大石头
如何按照事件的轻重缓急进行处理？
问题讨论：王进工作的一天
如何制定工作计划
第三部分：从优秀到卓越—如何由独立到互赖
习惯四：双赢思维
人际交往的四种做法
人际交往反映的是一种心态：富足与匮乏的心态
活动体验：红黑游戏
培养双赢的品格：正直、成熟与富足心态
建立双赢协议的五要素
习惯五：知彼解己
活动体验：极速时限
沟通二字体现沟通的本质：后达到的目的就是由不通到通的转变
人们为什么会想不通，听不明，看不懂，原因的根本在于沟通的错误做法：先入为主、自传式回应
听的不同层次
角色扮演：销售员小王与李经理的沟通
同理心回馈四步骤的运用：重述字句、重整内容、反映感受、重整内容及反映感受
同理心聆听的佳效果：就是要做到耳目一心
习惯六：统合综效
统合综效的目的：只有把我们蛋糕共同做大，我们才能分享更多我们如何集思广益
丑橘游戏体验
综合综效的基础：尽量做加法，而非做减法，放弃个人利益，寻求第三方解决方案
综合综效的流程
第三变通方案的沟**程
第四部分：追求持续进步
习惯七：不断更新
进步并非一次行为，将每次成功都应当作起点
全方位更新自我：矫健的身体、敏捷的思维、大度的胸怀、圆融的人际关系
讨论：如何在四维度进行更新？
更新的原则：兼顾生活与工作平衡
系统解读：如何综合运用七项习惯在我们的工作中？
人生的四幅良方
学员行动计划制定
