高层管理人员的沟通技巧-诺达名师沟通能力培训

课程目标

1. 高层管理人员的沟通重点及技巧； 2. 如何让自己的语言更具逻辑及影响力； 3. 如何让自己的语言更具震撼力； 4. 如何在有限时间内达成共识

课程大纲

**天 如何让你的语言更具影响力？

**部分：高层管理人员的沟通技巧

1. 商务报告写作技巧

2. 专业演讲技巧

3. 会议管理技巧

第二部分：搭建你的金字塔思维结构

1. 思维决定你的语言

2. 什么是金字塔结构？

2.1 金字塔结构的四个基本特点

- 一篇文章一个中心思想或结论，并提出在文章的开头部分。

- 任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。

- 把同一范畴的思想整理在一起

- 按照逻辑顺序组织素材

1. 金字塔结构思维接受信息的步骤

- **步：识别信息中的事实与个人观点或判断

- 第二步：找到事实与观点的对应关系

- 第三步：画出结构性关系图

第三部分：构建具有影响力的文章结构

建立以读者为核心的写作理念

- 商务文章常见的错误

- 商务文章的写作目的

- 营销理论在商务写作中的应用

三步法：构建有影响力的文章结构

- **步：对核心词进行定义

- 第二步：根据兴趣点进行提问与回答

- 第三步：概括和总结

第四部分：金字塔结构中的逻辑关系

演绎结构

- 演绎结构的概念

- 演绎结构的建立

- 演绎结构的利与弊

归纳结构

- 归纳结构的概念

- 归纳结构的建立

- 归纳结构的利与弊

第二天：如何让你的演讲更具震撼力？

**部分：公众演讲的基本概念

1. 公众演讲的定义

2. 你角色与定位

第二部分：演讲的基本技巧

1. 声音的三要素

l 音量的要求

l 语速的要求

l 语音、语调的要求

2 如何克服紧张情绪

l 演讲内容的准备

l 心理的准备

l 生理的准备

l 人际关系的准备

第三部分：演讲基本框架

1.开场白和结束语

§ 如何进行自我介绍

§ 如何激发听众兴趣

§ 如何指定演讲题目

§ 如何鼓励听众参与

第四部分：演讲的基本技巧

技巧1. 身体语言和仪表

§ 目光接触、微笑、姿势、手势、移动、个人仪表

技巧2 ：处理疑难情况

§ 处理提问

§ 关注听众中特殊身份的人

§ 处理涉及公司机密的问题

§ 处理难缠的人

§ 克服紧张

§ 不宜涉及的内容

技巧3：如何与听众互动

第五部分：演讲技巧训练

1. 开场白训练

2. 身体语言训练

3. 声音训练

4. 与听众交流

5. 解决演讲中的常见问题

6. 基本的沟通技巧

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

下载课纲