•了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； •了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； •学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； •掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； •建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者.

一、现代企业的新型管理方式

1、新型管理的新起点－适应环境的变化

★新型管理须适应工作本质的变化

★管理者的两个新评价基准

2、中层主管的新型管理方式

★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则

★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力

二、中层主管制定计划的技巧

1、 对计划的正确认识

2、 拟定计划的六个步骤

3、 如何取得信息

4、 如何发展行动计划

5、 计划的实作技巧—各类型工作的计划程序

6、 计划所面对的障碍及对策

7、 变动状况下如何调整计划

三、中层主管执行计划的技巧

1、启发部下良好的工作态度

★影响部下的态度

2、组织原则与职务分配原则

3、带动您部门的行动-高执行力的打造

★执行力的意义

★执行力不足的障碍

★执行力提升的对策

★有效执行的关键因素

★培养六个关键能力

★成为高效能的执行者

4、下达命令的技巧

★下达命令的八个注意点

5、沟通互动的技巧

★沟通的真义

★常见的沟通问题

★人际沟通心理之窗

★建立沟通的正确认知

★有效沟通的八个技巧

★调动沟通的积极心态

★有效协调的技巧

四、中层主管建立有效控制系统的技巧

1、控制的含义和方法

★企业的整体体系系统控制

2、控制的工具

★计划与实绩的差异管理图

五、中层部门如何修正部门的计划

1、修正您的计划

★修正的时刻

★如何修正您的计划

2、修正您的标准

★修正标准的时刻

★如何修正您的标准

六、中层主管必备的能力培养

1、培养做出好决策的能力

★决策的本质

★方向性决策的流程

★一般性决策的流程

2、自身领导力的提升

★发挥部下的领导力

★**期望增进您的影响力

★调整您的领导风格

3、中层主管如何“管理”好自己的上级

★如何有效向上司建言
★如何处理与上司意见对立
★如何帮助上司创造价值

4、发挥激励部下的技巧

★激励与绩效

★激励的四个挑战

★您可选用的激励方法

5、学习“处理人的问题”的技巧

★没有比做好每个管理动作更好的方法

★处理人的问题

6、发挥团队的力量

★熟悉带动团队的技能

★建立一个团队导向的部门

7、培育您的部下

★训练的需求在哪里

★部下培育的有效进行方式