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李明军

开店必赢——运营商门店经营必备

李明军 /

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课程目标

课程紧紧围绕“如何提升店面的销售量和店面盈利“这一核心问题,致力于通过培训,让学员 了解影响门店销售量的因素 掌握提升门店销售量的8个秘诀 了解快速提升门店销售的3个关键 借鉴优秀导购员的3个特点以及在招聘或用人中的运用 学习员工销售中的普遍薄弱环节,掌握针对薄弱环节的提升之道 切实掌握营业厅销售氛围的提升之道 了解或回顾暖点炒店、销讲、销售流程标准化等最新营业厅销售提升措施操作要点 掌握让门店运营每天进步的秘诀

课程大纲

一、思路篇:影响门店销售量的因素(3学时,解决宏观思路的问题,掌握门店销售思维导图,学会分析门店销售的问题,抓住解决问题的关键)

1. 门店销售量=进厅人数*营销机会转化率*营销成功率

2. 讨论:影响三大因素的因素有哪些(完成影响门店销售的思维导图)

3. 立竿见影提升销售量的8个窍门

n 排班一点通

n 要找对的人

n  “助理”的妙用

n 黄金宝位

n 动线的调整

n 坐下才好办

n “请跟我来”

n 异议大作战

n 成交一妙招

4. 思维导图的使用指南

5. 提升销售量的10件事(落实整体思路)

6. 10件事中的三个关键

n 员工技能

n 销售氛围

n 暖点炒店

二、做法篇1:员工在销售中的普遍薄弱环节与应对之道(7学时,解决营业厅普遍的瓶颈和关键问题——员工销售技能,让成交率提升20%到30%的方法)

1. 厅堂销售四大成功关键

2. “和谐”重要

3. 如何创造和谐的沟通气氛?

4. 培训之后你应该(1)

5. 探询客户需求——为何“谁都知道,谁都不做”?

6. 老大难的问题解决——“简单粗暴直接”的有效方法

7. 培训之后你应该(2)

8. 产品介绍FABE法则——学了很多遍,好像没有用

9. 搭桥的技术——我们应该为员工搭什么桥?

10. 培训之后你应该(3)

11. 客户异议处理——史上简单的步骤

12. 光有步骤还不够,你还应该(4)

13. 销售技能先僵化再固化再优化——厅堂销售标准化动作

14. 厅堂营销口诀——背诵背诵再背诵

15. 工具1:《厅堂销售检查与辅导表》

三、做法篇2:销售氛围优化实战(4学时,快速掌握本章核心内容厅堂展陈的关键操作要点,不一定会做,但一定会指导做出有效的展陈,让店面展陈拉动销售量提升10%)

1. “业余”展陈荟萃——花钱为何无效?

2. 展陈有效必须解决两大关键问题

n 看不看——再好的东西,人家不看也没用

n 看什么——过来看了,能打动他吗?

3. 影响“看不看”的五个要点——你做到了吗?

4. 看什么的法则——BSIR法则(法则在手,物料使用一网打尽)

n 利益(B)是主打

n 简单(S)是必须

n 创新(I)可加分

n 重复(R)来强化

5. 从理论到实践——常见物料使用指南

6. 流量为王的时代,相关展陈怎么做?

7. 不同时刻音乐氛围的要点

8. 工具2:营业厅销售氛围检查表格(精品 干货,回去就能用)

四、做法篇3:当前阶段销售量提升的其他要点(2学时,聚焦当前或未来一年内竞争的焦点,提升销售量的针对性措施与方法,本篇内容不断更新中)

1. 暖点的常用方法大全

2. 炒店的核心要点

n 礼品的选择

n 单页印制5要点,发放8技巧

n 吸引人群的常见方式

n 外呼技巧示范

n 帐篷拜访要点

n **的技巧

3. 提升“手机使用辅导率”的关键

4. 店面售后体系的建立

n 3、7、21体系:提升已买手机客户的满意度、人流量、配件销售等

n 会员卡体系的建设

5. 厅堂销售标准化流程的思考

6. 销讲(销售讲座)在厅堂销售中的运用

n 销讲对于运营商营业厅销售的作用

n 销讲操作的基础条件

n 销讲实施的要点

7.  “先做后想”“每日反思”的思维及其在厅堂销售中的应用

n 工具3:《店长日记》

n 工具4:《导购员日志》

 

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时间安排:2-4天,6小时/天(2天课堂培训,2天实战,可根据客户需求)

 

 

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