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李德

部门主管职业化培训课程

李德 /

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课程大纲

 

一、组织好自己


1、角色认知 ·录像案例:管理者须克服的三种认知扭曲;

               ·管理者必须履行的5项基本职能;

2、时间管理 ·录像案例:柯维第四代时间管理的5大要点;

               ·实例练习:有效开展第四代时间管理的8大步骤;

               ·小组活动:每日工作时间管理表应用的方法与步骤;


二、组织好部属


1、目标管理 ·小组练习:如何设定目标量化的标准;

               ·角色演练:如何开展目标面谈的十项步骤;

               ·分组练习:目标管理SMART准则练习;

               ·要点指导:部属计划执行中,管理者应当抓的7大项工作,须做的35项具体项目。

2、绩效管理 ·案例剖析:如何做好部属的绩效辅导计划;

               ·角色演练:开展负向绩效辅导面谈的6步骤练习;

               ·角色演练:开展正向绩效辅导面谈的5步骤练习;

3、绩效评估 ·录像案例:一次失败的年末绩效评估面谈;

               ·角色演练:正确的年末绩效评估面谈11步骤练习;


4、沟通与人际冲突 

·要点指导:掌握沟通的6大原则;

               ·角色演练:设力处地聆听技巧练习;

                  附:聆听中必须克服的4大错误;

               ·实例练习:如何制定有效的沟通计划;

               ·问卷分析:托马斯处理冲突问卷测试及双赢处理人际冲突的技巧;

               ·实例练习:组织发展OD“镜像法”在沟通中应用练习;

               ·实例练习:组织发展OD“角色协商法”在沟通中应用;


5、有效解决问题

·案例剖析:如何识别问题、准确描述问题、找出问题点;

               ·要点指导:点、线二类问题解决的方法;

               ·实例练习:全面解决问题的8步骤训练;

               ·案例分析:创新解决问题的5种思维训练;


6、团队管理·录像案例:团队凝聚力的8大要素;

               ·要点指导:学习型团队5项修炼的要点;

               ·问卷分析:学习力问卷测试;

               ·录像案例:如何从4个维度提升学习力;

               ·实例剖析:人员组合的技巧;








7、授权管理 ·录像案例:授权的5大要点;

               ·实例练习:如何制定有效的授权计划;

               ·小组活动:如何开展有效的三步骤授权管理;


8、激励部属 ·理论要点:员工行为的心理活动过程5要素分析;

               ·操作练习:如何从“需要”及“目标”二大切入点激励部属;

               ·小组练习:企业激励的金字塔模型设计;

               ·大组交流:员工满意度调查问卷设计及有效提升员工满意度工作的6步骤;


9、职务分析·理论要点:职务分析的投入产出模式分析;

               ·分组练习:如何制定及书写一份标准的职务说明书;

               ·操作指导:开展职务分析工作的6个步骤;


10、情景领导·理论要点:情景领导与(组织行为学)领导生命周期理论;

               ·录像案例:情景领导四阶段1、命令2、指导3、参予

4、授权;

               ·实例练习:情景领导实施的措施及要点。


三、总结:管理技能的整合——领导力、执行力



培训时间:2天、3天、4天

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