提高中层管理者技能

　　**部分 认识目标与目标管理

　　1．企业经营面临的核心问题

　　2.  什么是目标？

　　分享：打保龄球的乐趣在哪里？

　　3.  目标对企业管理和个人成长的作用？

　　分享：要达到目标并不难——神奇的石头汤

　　4.  目标的描述(POS)与SMART原则

　　练习：请就您所在公司或部门的某项工作进行POS描述

　　5． 目标管理的理论基础及对应管理方式：X理论与Y理论

　　讨论：基于X和Y理论，判断自身所处组织，需要进行目标管理吗？

　　6.  目标管理的两大特征及其实质

　　——强调“目标”的管理方式

　　——“工作和人统一”的管理方式

　　7.       目标管理过程的原则及基本程序

　　第二部分 目标管理的有效实践：利用科学模型制定工作目标

　　1.  从企业事件管理模型看待目标的分解与执行

　　分享：双头鸟的死亡

　　分享：优秀团队善于分解目标——马拉松冠军的秘密

　　2.  企业战略目标与阶段目标制定的有效工具：OGSM模式

　　练习：某企业实施目标管理，销售目标无法达成，请分析原因可能存在哪些？

　　3.       企业年度经营工作计划制定的3Ａ模式（根据客户需要考虑是否讲授3A）

　　练习：请根据OGSM与3A模式制定年度工作目标

　　4． 设立目标管理表

　　分享：建立个人目标工作承诺表PBS

　　分享：各子目标的衡量权重设计AHP方法

　　5． 每位管理者都应该为下属的目标制定负责：W&DP方法导入

　　5.1 如何帮助下属分析目标－应对目标过低或过高

　　5.2 达成组织目标与个人目标一致的有效方法：W&DP(working & development planning)

　　第三部分 目标管理的实施——计划制定与执行

　　思考：同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？

　　1. 目标管理推行之前需要的工作

　　2. 管理人员在推行目标管理前做什么？

　　3. **目标管理实行有效的授权

　　4. 目标推行过程的有效管控

　　—— 目标管理控制过程

　　—— 目标管理控制原则

　　—— 目标管理反馈控制

　　5．  有效完成目标的5个原则

　　——妥善计划

　　——调整步伐

　　——减少干扰

　　——有效委派

　　——A-time工作法

　　案例：具有明确目标执行结果的各种会议

　　6.     计划的制定方法与工具

　　6.1   制定计划的常用工具与方法(根据学员层次有所增删)

　　讨论：如何对目标进行分解？

　　—— 有效分解目标形成计划内容：WBS

　　练习：选择一个目标，进行WBS分解

　　—— 计划任务的完整性完善：mindmanager帮助完善WBS

　　—— 对计划各任务设定时间及进度安排：网络图＋甘特图

　　分享：成为一个懂得优化计划的人（网络图的高级应用）

　　6.2 工作计划有哪些类型？

　　6.2 制定计划的好处

　　6.4 制定计划的要点

　　6.5 员工日常自我管理的计划工具：周/月度计划的制定

　　案例:周报告/日结果模版

　　第四部分 目标与计划的控制——实现结果评估与改善

　　1.       人人心中有绩效，即目标绩效考核

　　分享：懒猫与勤狗——没有目标结果考核，只能靠感觉管理，弊端无穷

　　案例分析：为什么A公司的各部门经理总是延迟上交月度目标卡？

　　2.       目标及计划实施问题的分析

　　3.       有效解决问题、改善计划的步骤及可视化工具

　　——利用PDCA思想对目标及计划实施进行管理；

　　分享：目标管理与计划制定的后一项工作：单页报告的制作及结果呈现