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胡浩

新任高管的三项管理技能修炼

胡浩 / 澳大利亚领导力中心(LPA)资深顾问

课程价格: 28000元/天

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新任高管的三项管理技能修炼课程大纲

课程导入                                                                      

1. 破冰游戏

2. 新任高管面临的挑战

分享:新任高管必须要扫清的几颗地雷

思考与分享:新任高管面临的种种挑战

3. 从中层到高层,距离有多远?

分享:作为中层与作为高层的区别

分享:从“演戏”到“看戏”,角色的变化

第 一项  高层管理必须具备系统结构化的思维能力                        

1. 系统结构化思维与职业化水平

分享:三种有效的思维模式

2. 打造系统结构化思维的三大原则

分享:高管思维与小鸟的视线

2.1  MECE原则

2.2 80/20原则(Pareto原则)

2.3 可视化原则(用图表做管理)

分享:二维图表呈现问题

3. 锻造系统结构化思维的三项修炼

3.1 第 一项修炼:系统思考

——结构与发散思维结合的思维导图

——思维导图带来的作用

——搭建优秀思维导图的基础:建立金字塔式的思维结构

——如何建立一个强大的金字塔逻辑结构

演练:将混乱信息整理成金字塔

练习:利用思维导图进行思考

3.2 第二项修炼: OGSM,从目标到策略制定的系统方法

——系统工作模型的作用与设立

——模拟企业OGSM练习

3.3 第三项修炼: 系统化角度理解企业战略,有效转化为管理要点

3.3.1 企业远景、使命、价值观与战略目标的设定

分享:不愿意增加销售额的机电设备供应商

分享:数家著名企业的使命与愿景

3.3.2 系统设定企业战略目标的常用工具

——综合考虑的平衡记分卡BSC

——寻求突破目标Benchmarking

——总结与归纳的KSF

3.3.3 高管人员对各种资源的整合与协调能力

—— 高管必须关注干系人管理

—— 高管必须有效协调、整合资源

演练:目标与资源的矛盾

第二项  高层管理“管事”的能力——必须掌握科学的分析与决策能力              

1. 影响科学决策的首要因素就是“心理定势”

——心理定势的积极或消极的作用

——直觉对管理决策的作用

2. 理解决策

2.1 理解决策

2.2 决策的特点

2.3 决策目标的确定

3. 有效进行决策的基本步骤

3.1 高管有效决策的基础——形势判别技能

3.1.1 按需决策的问题以时间序列分类

——针对不同类型问题的解决思路

3.1.2 寻找企业关注点——内外部分析工具:IFE & EFE与竞争态势矩阵

3.1.3 对所需决策问题进行优先级设定

3.2 设定决策标准

分享:决策标准表

3.3  在多个决策方向中进行选择

——决策标准评分表与层次分析设定权重

——决策树法

练习:应该采用哪个建设方案?

3.4 决策风险列举与权衡表

4. 常用的决策方法

5. 面对不确定型问题/风险的决策方法

案例:非确定性决策方法

分享:影响工作决策的因素

演练:你的决策是否正确?

第三项  高层管理“管人”的能力—— 有效管理中层与团队              

高层管理者除了对工作事件的管理之外,往往更为重要的是“管人”和“管氛围”。

1. 管理“管理者”与管理“员工”的区别

互动思考:新任高管对下属的影响

2. 从管理者走向领导者

分享:走向更高的管理岗位

分享:C字头管理者的职业路径与胜任能力

3. 新任管理者要渡过下属的“观察期”

——新任高管管理中层的几个技巧

4. 对下属的基本认识与分析是做好领导的基础

4.1 新任高管下达目标必须要了解人性

——目标与人本性的结合是发展的动力(X理论与Y理论)

——工作中四种典型性格分类及对应沟通方式

分享:不值得定理

4.2 新任高管必备与下属沟通技巧

4.3 理解部门管理者之间的冲突

4.4 高层管理必须要营造良好的管理氛围

5. 优秀高管特别擅长使用“激励”和“约束”武器

——掌握必须的激励技巧是高层管理的重要手段。

5.1 从需求角度看员工行为的激励

5.2 员工需求不满时的征兆

5.3 管理者常用的三种激励法

分享:他是这样爬上去的

5.4 以标准化制度对中层有效约束

6. 对中层人员的培育和提拔是高层领导力提升的不二法宝

6.1 培训提升中层人员的常用方法

6.2 将高层目标转化为下属目标:W&DP循环

7. “空降兵”人员管理专题

7.1 “空降兵”管理者是如何失败的?

7.2 “空降兵”管理者规避失败的几大原则

7.3  如何帮助“空降兵”管理者成功?

培训结束 & 问题与讨论