一、管理的本质

1、管理是科学还是艺术

2、管理者与普通员工的区别

3、什么是“管理”

二、管理者的多重身份

1、精神领袖

2、啦啦队长

3、王牌教练

4、团队一员

三、关于8090后的研究

1、吐槽8090后

2、8090后到底想要什么

四、如何制造压力

1、“SMART”原则

2、目标管理（“MBO”）

3、晋升与降级制度

五、如何制造活力

1、马斯洛需求理论

2、新员工入职安排

3、晨会如何开

4、夕会如何开

5、冠军评选

6、各种奖励方案

7、业余文化生活

8、团队领导选拔

9、员工精英培训师选拔

10、培训工作