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王梓恒

情商与压力管理

王梓恒 / 职场心理讲师

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课程目标

领导力的核心是影响力,影响力的提升则基于情商的修炼,丹尼尔·戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项情绪能力为基础,加以压力管理策略,提供了情商与压力管理的有效方案,而面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每位管理者的情商、降低压力感受对企业来说将刻不容缓! 授课方式: 讲师讲述、案例分析、电影片断赏析、游戏体验、心理剧、心理绘画、催眠、冥想、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式 培训收益: 1、您

课程大纲

**单元:解读情绪、调节情绪、拥有随喜心
一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、四种基本情绪及其正面意义
3、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、学与练:建立积极心锚
2、学与练:有效宣泄情绪
3、学与练:身心互动技巧
**单元目的:快乐是一种管理能力,掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容面对,当下有效调整,面对员工与他人,拥有一颗随喜心。
第二单元:提升信念,管理自己及他人情绪
一、探究情绪来源:信念系统
1、批判与分析:外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的信念系统
4、练习:寻找限制性信念:是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪
二、提升信念系统、管理情绪的技巧
1、价值运用;破框法;换框法
2、学与练:提升限制性信念
3、建立积极的思维路径
第二单元目的:“影响力永远建立在一个积极的态度上面,而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度”,态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰;了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展;掌握改变或修正信念系统的方法,面临困境时,积极寻求信念上的突破,实施“思想手术”,摆脱负面情绪,建立新的思维路径。
第三单元:认识压力、有效运用与舒缓压力
1、压力小测试;觉察压力的三个层次
2、科学认识与面对压力
3、压力状态下的生理和心理反应
4、运用与应对职场压力的5R策略
5、体验:放松身体;放松心灵
第三单元目的:认识压力并掌握舒缓压力的有效方法,懂得在职场如何运用与应对压力。
第四单元:增强内心力量、降低压力感受
一、压力感受的本源:内心力量决定压力感受
二、增强内心力量的心理学技法
1、爱的方程式
2、学与练:自我悦纳
3、学与练:接纳他人、让爱流动
4、心理剧:天堂之巅,感受爱的流动带来的力量,学会如何用爱悦纳自我、管理员工
三、提升自我形象,增强内心力量
1、自我形象的循环
2、心理绘画:认识潜意识的自我形象
3、利用自我形象与自我谈话改变现实表现
4、活动:意念的力量
5、有效自我催眠的工具:断言,让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工
第四单元目的:掌握方法悦纳自我,增强内心力量,当内心力量提升后,面对同样的困难,压力感受会降低,亦敢于面对所有挑战与困境;充分运用潜意识提升自我形象、创造理想自我,享受工作的快乐。学会同理他人,提升爱的能力,学会用爱提升影响力。
第五单元:动启目标的力量、有效转化压力为动力
1、动启格式塔的力量; 游戏:我的平面广告
2、打开网状激活系统
3、目标的力量
4、向目标迈进
第五单元目的:格式塔的力量让我们拥有动力和能量向绩效目标迈进;网状激活系统为目标的达成创造条件;有效动启目标的力量,不再恐惧目标,而是有效利用目标的力量,变压力为动力,自我激励及激励他人提升绩效,达至职业成功。
第六单元:建立和谐人际、减轻职场关系压力
一、职场人际关系管理的基本精神
二、建立和谐人际的心理学技法
1、职场人际关系的八维度
2、与客户、上级、下级、同事的相处之道
3、学与练:感知位置平衡法
4、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演。
第六单元目的:掌握职场人际关系管理的基本精神,提升同理能力与化解冲突的技巧,建立与客户、上级、下级、同事和谐的人际关系,减轻关系压力,透过和谐人际,打造卓越影响力。
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