引言：认识狼与狼性

狼性法则一：积极销售心态、超凡销售精神

l 营销人员需要的“狼”精神

² 目标坚定，永不服输

² 积极主动，不计报酬

² 环境优劣，从不抱怨

² 眼观六路，耳听八方

l 销售人员的潜意识中要种上狼性的六颗种子

² 坚守承诺：狼行千里吃肉

² 光明思维：积极地解释一切事件

² 归因于内：积极正确的归因模式

² 结果导向：不找任何借口

² 全力以赴：找对方法，不做无用功

² 行动快捷：找准方向，主动出击 

狼性法则二：锁定销售目标、主动出击接触

l 锁定目标——客户开拓

² 目标在销售中的重要作用

² 目标不会自动实现

² 目标设定的SMART法则

² 客户开拓的五个步骤

² 客户开拓的方法

l 主动出击——建立亲和力

² 建立亲和力的四个同步

² 建立亲和力的五种缘分

² 建立亲和力的实用技巧

狼性法则三：清晰客户类型、做到知己知彼

l 客户个性类型分析

² 活跃表达型的个性特征

² 完美精确型的个性特征

² 能力支配型的个性特征

² 平和耐心型的个性特征

² 综合善变行的个性特征

l 不同客户类型的沟通方式

² 诱之以利

² 晓之以理

² 夺其所爱

² 动之以情

² 随景而变

狼性法则四：把握成交时机、强烈促成决心

l 狼是如何把握时机的

l 成交时机的把握

² 促成的时机

² 成交讯号辨别

² 促成成交的方法

l 获取转介绍

² 敢于要求

² 把握时机

² 肢体语言要配合

² 保持正确的心态

狼性法则五：主控销售拒绝、绝不轻言放弃

l 正确认识客户拒绝

² 什么是拒绝处理

² 客户拒绝的本质

² 客户拒绝时营销员面临的障碍

l 拒绝处理的技巧

² 解除拒绝的套路

² 判断真假拒绝

² 拒绝处理公式

² 拒绝处理的方法

² 几种常见的拒绝情形及处理

² 从拒绝中学习成长

狼性法则六：持续不断学习、感恩之心做人 

l 学习狼的学习精神

² 狼的学习精神

² 世界冠军的高尔夫球手

² 从学习、训练到修炼

l 感恩到永远

² 狼亦知感恩

² 感恩的心

² 生命的故事

² 真爱训练

狼性法则七：团队合作致胜、坚决执行为上

l 狼一样的团队合作精神

² 狼的团队合作精神

² 卓越狼性团队的特点

² 团队角色的认知与启示

² 学会沟通善于合作

l 执行没有任何借口

² 执行力就是竞争力

² 执行力的三个基本要素

² 高效执行的四个心理保证

² 高效执行的四个行动保证

² 高效执行的四个流程保证

² 执行过程的四大误区