引言：
境界不变原地转，境界一变天地宽
一、 常见的沟通障碍与突破技巧
r 自身思维模式有问题（重点讲解突破的操作方法）
r 自身胸怀格局没扩大（重点讲解突破的操作方法）
r 对人性需求不了解（重点讲解突破的操作方法）
二、 高效沟通的四大步骤
r **步骤：调频沟通，调频达成共识
r 第二步骤：互动沟通，互动看清本质
r 第三步骤：价值沟通，价值让他重视
r 第四步骤：七寸沟通，七寸促成行动
三、 实战沟通中经常碰到的难点案例
r 案例一：老板的核心需求是什么？如何沟通更有效？
r 案例二：下属的核心需求是什么？如何沟通更有效？
r 案例三：同事合作沟通核心是什么？如何沟通更有效？
r 案例四：夫妻间的核心需求是什么？如何沟通更有效？
r 案例五：小孩子的核心需求是什么？如何沟通更有效？
r 案例六：与老人沟通的核心需求是什么？如何沟通更有效？
四、 高效沟通落地工具：YNY法则
r 我的客户是谁？
r 他对我的需求是什么？
r 如果满足了他这个需求会怎么样？
r 如果我满足不了他这个需求，我又会怎么样？
r 我的现状是什么？我的榜样是谁？接下来我打算怎么做？
（Q&A）课程回顾与现场问答
