本项培训立足科学与实务相结合，要求学员围绕自己面临的管理问题进行学习和练习。通过本项培训，学员们能够突破简单的认知，对人性与管理的关系有清醒的认识，对什么是人性化管理、怎样有效地管理有正确的认识，形成科学的管理思想，掌控高效能的管理策略，实质性地提升管理工作的效能、改善组织机构的运营管理。

（一）正视人性正视管理

1. 化解管理难题——经典案例分享与解析

2. 管理是什么，为什么要管理，有什么目的

3. 正视管理的对象——一群普通人

4. 以人为本，你怎么看，应该怎么办

5. 人性化管理，你怎么看，应该怎么办

6. 案例解读与强调——顺之者昌逆之者亡

7. 绩效主义批判——索尼高管的反省

8. 自我检测与呈现——我的管理难题

（二）透视人性看管理问题

1. 面对的是一群普通人，必须懂人性

2. 人性表现丰富多彩，怎么看？解读根源——与生俱来的需求

3. 人之初，性本善？性本恶？拨开迷雾——透视人性的本质

4. 系统认识人性特征及管理需求

5. 经典法则原理的启示与督促

6. 新生代的人性特征与管理挑战

7. 自我诊断与呈现——从人性角度看我的管理难题

（四）人性化的综合管理

1. 人性化的薪酬机制

2. 人性化的绩效机制

3. 人性化的职业舞台

4. 人性化的职场环境

5. 人性化的团队激励

6. 自我检测与借鉴应用

（四）人性化的人力资源措施

1. 人性化的内部市场

2. 人性化的团队搭配

3. 人性化的心灵抚慰

4. 人性化的管理调研

5. 人性化的招聘选择

6. 人性化的入职管理

7. 自我检测与借鉴应用

（五）人性化的激励与督促

1. 人性化的资源配置

2. 人性化的表彰赞赏

3. 人性化的道歉感谢

4. 人性化的沟通倾听

5. 人性化的工作缺口

6. 人性化批评处罚

7. 人性化的素质管理

8. 自我检测与借鉴应用

（六）人性化的效能管理

1. 人性化的表格

2. 人性化的手册

3. 人性化的群策群力

4. 人性化的暗访监控

5. 人性化的疯狂举措

6. 人性化的利害警示

7. 人性化的时间安排

8. 人性化的指令标准

9. 自我检测与借鉴应用

（七）总结与归纳——如何解决我的管理难题