**讲：销售人员的八大观念与五大角色
1、销售人员应具备的8 大观念
2、销售人员的5大角色
3、专业销售人员的素质与个人特征
4、成功销售人员成长的10字箴言
第二讲：职业化销售员的特质
1、积极的心态
2、拜访抵触
3、优秀销售员的3大特征
4、销售员的礼仪与形象
5、销售成功的关键在哪里
6、销售员能力与销售风格自我测评
第三讲：专业形象的塑造
1、职业化的着装与形象塑造
2、**肢体语言给客户良好的印象
3、仿生的技巧在销售中的运用
4、日常的客户交际礼仪
第四讲：销售人员的目标管理
1、什么是好的目标
2、销售人员的目标来源于哪里
3、标准的设定原则与步骤
第五讲：销售人员的时间管理
1、时间的杀手、日常工作中不良的习惯
2、时间管理的3大法宝
3、四代时间管理方法的介绍与使用
4、如何**事务管理提高工作效率
第六讲：销售人员的压力管理
1、销售人员如何看待压力
2、压力的来源
3、心理暗示与生理调节
4、压力缓解的5种方法
第七讲：让顾客喜欢你
1、赞美客户的技巧
2、倾听技巧
3、同理心
4、解决客户异议
5、建立亲和力的技巧
6、实战演练
第八讲：“漏斗”成交
1、发现促成信号
2、促成的技巧
3、促成的延伸---客户转介绍
