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薛灿宏

中层管理者管理技能及综合素质提升

薛灿宏 / 知名管理培训讲师

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课程目标

、帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由业务人员向管理人员的转变   2、掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通   3、了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作   4、熟悉中层干部的关键管理责任与技巧--辅导与指导下属   5、学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队

课程大纲

  中层管理者管理技能及综合素质提升(两天)课程大纲:
  一、中层管理者的角色与执行力
  l、中层扮演的角色、定位
  2、四种常见的中层错位现象
  3、中层的三个境界
  4、中层的工作职责
  5、什么是执行力?执行力=做到位
  6、要执行力,不要借口
  讨论:这笔钱能不能给?
  上夹板的责骂+下夹板的抱怨=?
  二、如何有效激励下属
  l、能够调动下属积极性,也是中层的执行力
  2、如何引爆下属的工作情绪
  3、引而不发,上善若水
  4、经常可以动用的激励菜谱
  5、糟糕中层的几句坏话
  6、确保下属的执行没有误差
  讨论:如何处理擅自行动的员工?
  这笔钱该不该报销?
  三、如何培养优秀的下属
  l、为什么要培育部属
  2、基本培训概念
  3、做教练,不做警察
  4、让下属少犯错误,也是中层的执行力
  5、快乐地进化,痛苦地进化
  讨论:怎样面对“头痛下属”?
  迟到扣款与带薪休假能否冲抵?
  四、打造高绩效团队
  l、做领袖还是做英雄?
  2、团队成员的进入规则
  3、高效团队的指挥规则
  4、执行中的目标管理
  5、执行中的时间管理(如何区分重要、紧急及关键的事情)
  讨论:张经理的工作效率到哪儿去了?
  五、高效沟通共建和谐氛围
  l、有沟通,才有执行力
  2、沟通力=表达能力 理解能力
  3、对上沟通:方式比内容重要
  4、平行沟通:不战而胜
  5、对下沟通:管理既是科学也是艺术
  6、孙悟空是不是一个好经理?
  讨论:别人不买我的帐,怎么办?
  六、管理风格与有效授权
  l、管理:运用他人努力实现目标
  2、实用的制度就是好制度
  3、什么人能授权,什么人不能授权?
  4、哪些有缺点的人可以用
  5、贾母不能不管
  讨论:员工私捞好处,怎么堵漏洞?
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