◆ 了解目标与计划管理的定义 　　◆ 建立系统化的目标与计划管理理念 　　◆ 强化目标与计划管理对部门经营的重要作用 　　◆ 全面了解目标与计划管理的具体内容和实施步骤 　　◆ 掌握建立目标与计划管理体系的方法 　　◆ 根据本企业特点引进、实施目标与计划管理 　　◆ 辅导员工如何设定目标和自我评价 　　◆ 提高目标与计划管理实施的有效性 　　◆ 使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能 　　◆ 掌握目标管理执行、检查、修正、评估的方法 　　◆ 学会使用目标管理体系图、目标

　　一、目标管理的基本概念1、目标与目标管理的定义¨ 目标与职责的区别
　　¨ 目标与计划的关系
　　¨ 案例分析
　　2、目标管理的意义与作用¨ 目标管理的七大好处
　　¨ 目标管理存在的问题与解决方法
　　3、目标管理的工作流程 ¨ 制定目标
　　¨ 目标分解
　　¨ 目标实施
　　¨ 检查实施结果及奖惩
　　¨ 信息反馈及处理
　　二、目标的设定 1、目标设定常见的问题¨ 目的和目标的混淆
　　¨ 定量目标和定性目标的问题
　　¨ 多重目标的问题
　　¨ 目标冲突问题
　　2、聪明（SMART）原则3、设定目标的步骤¨ 正确理解公司战略目标
　　¨ 制定出符合SMART原则的目标
　　¨ 检验目标是否与上司的目标一致
　　¨ 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
　　¨ 列出实现目标所需要的技能和知识
　　¨ 列出必需的合作对象和外部资源
　　¨ 确定目标完成的日期
　　¨ 案例分析
　　4、如何制定出理想的目标？ ¨ 如何让员工参与制定目标
　　¨ 如何确定目标达到的程度
　　¨ 如何将目标数量化、具体化
　　¨ 如何对目标进行分解
　　¨ 如何制定可考核的目标
　　5、如何建立目标体系图？¨ 建立目标体系图的基本程序
　　¨ **纵向整合和横向整合构建目标体系
　　¨ 目标体系图中目标与方针之间的关系
　　¨ 案例分析
　　三、目标与计划管理的实施1、制定行之有效的工作计划
　　¨ 目标与计划的关系
　　¨ 计划的作用与方法
　　¨ 计划的种类
　　¨ 计划制订的程序与要领
　　¨ 计划的三步曲
　　¨ 计划的七要素
　　¨ 计划的表现形式
　　¨ 执行计划的一般程序
　　¨ 计划体系的内容
　　2、计划的执行
　　¨ 下属如何执行计划？
　　¨ 上级如何协助下属执行计划？
　　¨ 如何排除影响执行力的因素？
　　¨ 如何确保计划的执行？
　　3、计划执行过程中的控制、跟踪检查
　　¨ 控制的形态与问题的种类
　　¨ 跟踪检查的目的是什么？
　　¨ 跟踪检查要遵循哪些原则？
　　¨ 建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
　　¨ 工作协调要领
　　5、跟踪检查的具体方法
　　¨ 跟踪检查的工具；
　　¨ "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。
　　6、目标的修正
　　¨ 目标为何一般不要修正？
　　¨ 有哪些原因需要修正目标？
　　¨ 如何修正目标？
　　四、正确评价成果的方法1、考核人员常见的人性误差
　　2、考核结果与薪资激励
　　3、考核结果与员工培训
　　4、目标修正与业绩改